RDB confie à Anna Roma le déploiement au Canada de sa plateforme d’agence hôte Keyholder

Un nouvel acteur fait son entrée dans le secteur des agences hôtes au Canada.

RDB Hospitality Group étend au pays sa plateforme d’agence hôte Keyholder, marquant ainsi son premier développement international depuis le lancement du modèle aux États-Unis, en juin 2026, selon un communiqué diffusé le mercredi 26 août.

La Montréalaise Anna Roma dirigera le déploiement canadien

Cette expansion sera dirigée par Anna Roma, conseillère en voyages et concierge établie à Montréal, qui a été nommée responsable de Keyholder pour le Canada.

Mme Roma, dont la clientèle comprend des personnalités des milieux du sport et du divertissement ainsi que des clients de premier plan, continuera de servir sa propre clientèle et de se spécialiser dans le marché montréalais, tout en collaborant avec RDB à la création d’un réseau de conseillers indépendants partout au Canada.

« Le Canada représente une première étape importante dans notre objectif de faire de Keyholder un réseau international », déclare Rob DelliBovi, fondateur et chef de la direction de RDB Hospitality Group.

« Pour nous, toutefois, l’expansion ne consiste pas simplement à planter un drapeau dans un nouveau marché. Il s’agit de trouver les bonnes personnes. Nous entretenions au Canada une excellente relation avec une personne qui comprend ce que nous bâtissons, qui possède un réseau de clients exceptionnel et qui croit qu’il existe une occasion d’offrir davantage de soutien aux conseillers indépendants dans le développement de leur entreprise », poursuit-il.

Cinq Keyholders canadiens d’ici la fin de 2026

Un « RDB Keyholder » est un conseiller en voyages indépendant qui participe au programme d’agence hôte de l’entreprise. RDB vise initialement à recruter cinq Keyholders au Canada d’ici la fin de 2026, puis à porter ce nombre à 30 d’ici la fin de 2027.

Parallèlement, l’entreprise développe son réseau américain et explore de futures possibilités de croissance en Afrique, en France, en Espagne, en Chine et au Mexique.

Des services pour soutenir le développement des affaires

RDB a lancé son agence hôte en juin en partant du principe que les conseillers indépendants ont besoin de plus qu’une accréditation, des technologies de réservation et le traitement des commissions. Selon l’entreprise, son modèle vise à les aider à développer activement leurs activités tout en conservant la propriété de leurs relations avec leurs clients.

La plateforme comprend notamment l’accréditation, les relations avec les fournisseurs, les systèmes de réservation et la formation. Les Keyholders peuvent également profiter de l’infrastructure plus large de RDB dans le secteur de l’hospitalité.

Celle-ci comprend un service de soutien interne offert la nuit et la fin de semaine, des services de conciergerie, un service d’accueil dans les hôtels, de la formation en affaires et en vente, ainsi que des occasions de recevoir des clients potentiels et des mises en relation.

RDB indique avoir déjà commencé à diriger certaines demandes vers des Keyholders en fonction de leurs domaines d’expertise. L’entreprise cite notamment le cas récent d’un projet lié à une tournée musicale confié à un Keyholder spécialisé dans les voyages du secteur du divertissement.

Des racines dans le voyage de luxe et le divertissement

Le modèle Keyholder s’appuie sur les activités de RDB Hospitality Group à l’extérieur du secteur traditionnel des agences hôtes.

L’entreprise exploite une agence spécialisée dans les voyages de luxe et du secteur du divertissement ainsi qu’un service de conciergerie. Elle affirme avoir servi plus de 1000 célébrités, dirigeants, productions et clients fortunés.

RDB indique également avoir figuré parmi le premier pour cent des producteurs de Virtuoso au cours des trois dernières années. Selon l’entreprise, son infrastructure permet aux Keyholders d’accéder à des services que les conseillers indépendants devraient autrement se procurer séparément, notamment l’assistance d’une conciergerie et l’accueil des clients à leur arrivée à l’hôtel.

Depuis l’ouverture de Keyholder au public, RDB affirme être à différentes étapes de discussions avec environ 100 conseillers potentiels. L’entreprise prévoit compter 50 Keyholders d’ici la fin de 2026, puis 500 conseillers affiliés d’ici la fin de 2027.

« Les conseillers en voyages sont des entrepreneurs. Ils ont besoin d’un partenaire qui comprend que leur réussite ne repose pas seulement sur une réservation. Elle consiste aussi à trouver des clients, à établir des relations, à développer une spécialité et à créer une entreprise capable de croître. C’est ce que nous voulons offrir aux conseillers au Canada », conclut Rob DelliBovi.

Les conseillers en voyages indépendants au Canada peuvent consulter le site de RDB pour obtenir plus d’information.

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