SeaU : travelbrands réunit plus de 260 conseillers à bord du Scarlet Lady

Sandra Sirois

Plus de 260 conseillers en voyages de partout au Canada prennent part cette semaine à la 10e édition de SeaU, l’événement de voyages travelbrands et de sa marque Croisières Encore.

Au programme : cinq nuits de formation et de découverte à bord du Scarlet Lady de Virgin Voyages. La croisière, qui se déroule du 9 au 14 novembre au départ de Miami, comprend des escales à George Town, à Grand Cayman, et à Bimini, aux Bahamas, avant le retour à Miami.

« On est tellement fiers et contents d’arriver à l’édition numéro 10 », souligne Nathalie Tanious, présidente et chef de la direction de Voyages H.I.S Canada, maison-mère de travelbrands. « Ce qui a commencé il y a 10 ans avec un petit FAM trip représente aujourd’hui un très grand événement avec quelque 275 agents de voyages. »

Dix compagnies de croisières au programme

Des représentants de 10 compagnies de croisières océaniques et fluviales participent à l’événement : Virgin Voyages, AmaWaterways, Azamara, Carnival, Celebrity, Celestyal, Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Princess Cruises et Silversea.

Dès le mardi 10 novembre, à 8 h 30, les conseillers étaient conviés à des séminaires de 45 minutes pour se renseigner sur les différents produits de Croisières Encore. En après-midi, ils pouvaient participer à des rencontres individuelles avec les représentants de leur choix et poursuivre leur découverte du navire.

Pour plusieurs participants, SeaU représente ainsi une occasion d’approfondir leur connaissance de l’offre de Croisières Encore, mais aussi de découvrir Virgin Voyages en faisant l’expérience de son produit.

Sean Russo, directeur des ventes au Canada chez Virgin Voyages, accueille favorablement cette démarche.

« C’est une occasion incroyable de faire découvrir non seulement notre navire, mais aussi l’excellent service offert par travelbrands et Croisières Encore. J’aime particulièrement cette initiative, parce qu’elle permet aux professionnels du voyage de découvrir nos produits de première main, de mieux comprendre qui sont nos clients et, surtout, de faire l’expérience de notre hospitalité primée. »

Découvrir le produit Virgin Voyages

Mis en service en 2021, le Scarlet Lady est le premier des quatre navires de la flotte de Virgin Voyages, une compagnie de croisières réservée aux adultes.

Le tarif comprend notamment les repas dans les restaurants, y compris ceux de spécialités, le Wi-Fi de base, les cours de conditionnement physique en groupe, les boissons gazeuses et l’eau.

« Ça fait changement des autres compagnies de croisière, commente la conseillère en voyages Johanne Gagnon, qui participe à SeaU. Tout le rouge qu’on voit, c’est dynamique, ça fait jeune, c’est une autre ambiance. »

Les participants ont pu découvrir cette ambiance dès la fête de départ : champagne, musique électro, danseurs et présentation de la « Reine du navire », une drag queen dont la présence s’inscrit dans une tradition de Virgin Voyages. Cette célébration faisait partie de l’expérience habituelle proposée aux passagers.

Les conseillers ont ensuite retrouvé les responsables de travelbrands pour un cocktail de bienvenue à The Dock, un salon proposant des cocktails et de petites bouchées méditerranéennes. La présentation, en français et en anglais, a permis aux membres de l’équipe de se présenter et de rappeler leur rôle auprès des conseillers.

« Notre rôle est de décharger les agents de voyage de toute la paperasse et des tâches administratives afin qu’ils puissent se concentrer sur ce qu’ils font de mieux : vendre », résume Bruce Lidberg, directeur des ventes chez travelbrands.

Pour suivre l’événement SeaU cette semaine, consultez notre page Facebook.

Croqués sur le vif

[Photos : Pax Global Media]

[Photos : Pax Global Media]

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