Pénurie de carburant: Air Transat repousse au 20 juin la reprise de ses vols vers Cuba

Air Transat reporte la reprise de ses vols vers Cuba au 20 juin, selon un avis transmis à l’industrie aujourd’hui (17 mars). La compagnie avait déjà suspendu tous ses vols vers la destination jusqu’au 30 avril.

La compagnie explique que cette décision est prise « en raison de la pénurie actuelle de carburant à Cuba et de l’incertitude quant au moment où les opérations reviendront pleinement à la normale ».

L’horaire d’été de Transat a été ajusté en conséquence et les réservations touchées par ces changements feront l’objet d’une notification à compter du jeudi 19 mars.

Départs du 1er mai au 17 juin 2026

Faute d’alternatives opérationnelles à court terme, toutes les réservations dont le départ du Canada est prévu entre le 1er mai et le 17 juin 2026 inclusivement seront automatiquement annulées et remboursées selon le mode de paiement initial.

« Aucune action n’est requise de votre part ou de celle de vos clients », indique Transat.

Les remboursements seront également traités automatiquement.

Pour les paiements effectués par carte de crédit, le traitement est généralement complété en quelques jours ouvrables. Toutefois, selon l’institution financière du client, il peut s’écouler jusqu’à deux semaines avant que le remboursement apparaisse au compte, précise la compagnie.

« Les agents qui souhaitent protéger leurs clients sur un départ ultérieur en juin ou en juillet peuvent le faire en appelant notre centre de contact », ajoute Transat. « Nous garantirons alors le prix initial, sous réserve de disponibilité. »

La classe tarifaire, la durée du séjour, la ville de destination, l’hôtel, la catégorie de chambre et le nombre d’occupants doivent demeurer les mêmes.

Départs du 18 juin au 31 octobre 2026

Compte tenu de la situation, Air Transat révise également son programme pour le reste de la saison estivale.

La compagnie prévoit actuellement continuer de desservir toutes les destinations, tout en ajustant les jours d’exploitation, principalement les samedis, dimanches et lundis, au départ de l’aéroport international Montréal-Trudeau (YUL) et de l’aéroport international Toronto Pearson (YYZ) vers Cayo Coco (CCC), Varadero (VRA), Holguín (HOG) et Santa Clara (SNU).

« Les passagers seront automatiquement reprotégés sur des vols d’Air Transat. Ils pourront également refuser l’option proposée et recevoir un remboursement complet selon leur mode de paiement initial », indique-t-on.

Pour demander un remboursement plutôt que le vol alternatif, les passagers devront simplement refuser l’option dans la notification qu’ils recevront plus tard cette semaine.

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