EVL bonifie sa formation avec trois nouveaux volets pratiques

L’École de Voyages Lanaudière (EVL) annonce l’ajout de trois nouveaux volets à sa formation de conseiller(ère) en voyage afin de mieux préparer ses étudiants aux réalités actuelles du secteur.

Selon l’établissement, ces nouveautés visent à renforcer les compétences pratiques, la capacité de communication avec les partenaires internationaux et la gestion des situations d’urgence.

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Davantage de plateformes de réservation

Afin d’élargir l’expérience pratique en réservation FIT (Forfait Individuel), EVL indique que ses étudiants ont désormais accès à plusieurs plateformes utilisées dans l’industrie.

En plus de la plateforme de pratique Huntington, l’école ajoute Skylink, TravelBrands, Expedia TAAP ainsi que TAAP Academy, qui permet de suivre les formations spécialisées d’Expedia.

EVL estime que cette diversification des outils favorisera une meilleure familiarisation avec les environnements de réservation couramment utilisés par les agences de voyages.

Des outils de communication en anglais et en espagnol

EVL met également à la disposition de ses étudiants de nouveaux outils de communication en anglais et en espagnol. Ces ressources visent à faciliter les échanges avec les hôtels, les compagnies aériennes, les compagnies de croisières ainsi que divers fournisseurs et partenaires internationaux.

L’école affirme que ces outils contribueront à accroître l’autonomie et la confiance des futurs conseillers lorsqu’ils interviennent auprès de fournisseurs étrangers pour le compte de leurs clients.

Un module consacré à la gestion de crise

Par ailleurs, l’établissement ajoute un module portant sur la gestion des situations d’urgence et de crise.

La formation abordera notamment les grèves dans le secteur aérien, les ouragans et catastrophes naturelles, les attentats ou événements géopolitiques majeurs, les interruptions de croisières ainsi que les situations nécessitant l’assistance ou le rapatriement de voyageurs.

Les étudiants y apprendront à évaluer rapidement une situation, communiquer avec les différents intervenants, coordonner les solutions avec les fournisseurs et soutenir les clients concernés.

« Avec ces nouveaux ajouts, EVL continue de former des conseillers en voyages compétents, polyvalents et prêts à relever les défis de l’industrie touristique moderne », résume l’établissement

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