Une seconde Académie TDC de formation à Disney en Floride

Quelque 50 délégués ont pris part à la deuxième Académie de formation de Transat Distribution Canada au Walt Disney World Resort en Floride.

Axé sur l’expérience client, ce programme proposait du contenu éducatif et de l’information ciblée sur Walt Disney World Resort & Disneyland Resort, Disney Cruise Line, Adventures by Disney, Aulani, a Disney Resort & Spa, ainsi que sur les groupes et mariages Disney. Des ateliers pratiques donnaient des astuces aux membres TDC pour attirer les clients de Disney, tout en les conseillant sur quoi offrir à chaque type de clientèles.

Pour Transat Distribution Canada, il ne fait aucun doute que les membres soient « repartis plus en confiance quant à la façon de positionner les différentes formules des Destinations Disney et de stimuler les ventes par l’entremise du développement d’un plan marketing axé sur les produits Disney ».

La traditionnelle remise des diplômes s’est déroulée à la fin de l’Académie en présence de nul autre que Mickey Mouse, accompagné de la vice-présidente, marketing et relations avec l’industrie pour TDC, Susan Bowman.

Cette dernière a indiqué que même si les attentes étaient élevées suite à la première édition de ce programme de formation à Disney couronnée de succès, l’équipe est convaincue « qu’une fois de plus, les délégués sont rentrés chez eux en détenant la connaissance et l’expertise nécessaires à promouvoir et à vendre des vacances Disney dignes de souvenirs durables et magiques pour leurs clients et nos invités ».

Pour TDC et Disney, il est maintenant temps d’effectuer le suivi des résultats des participants et de déterminer un programme pour les futures Académies.