Sunwing et VWQ conjuguent formation et plaisir à Laval

Solveig Lavallée et Marie-Julie Gagnon

Une quarantaine de conseillers en voyages ont participé, le 21 octobre, au Jeu des escapades de Vacances Sunwing et de Vacances WestJet Québec (VWQ), au Randolph Pub Ludique Centropolis, à Laval. Au programme : formation, défis en équipe et prix à gagner, dans une formule inspirée des jeux télévisés.

Sur place, Lyne Chayer, vice-présidente, expérience-client et vacances, Québec, du Groupe de Vacances Sunwing, a expliqué à PAX la volonté de proposer des rencontres qui favorisent la participation des conseillers.

« On a commencé il y a quelques années à essayer de faire des événements un peu plus uniques et différents, qui sont, oui, formateurs, mais qui permettent aussi aux gens de participer. C’est plus interactif », a-t-elle indiqué.

Des connaissances mises à l’épreuve

Les tables correspondaient aux destinations proposées par le voyagiste, indique Victoria Bakos, directrice des relations publiques et des communications, Québec. C’est le BDM Gustavo Moor qui a animé les jeux inspirés de Family Feud et de The Price Is Right.

« Les gens jouent en équipe et doivent répondre à plusieurs questions. Évidemment, il faut qu’ils connaissent nos produits pour bien répondre aux questions et courir la chance de gagner des prix », souligne Mme Bakos.

Cette approche s’inscrit dans une démarche amorcée il y a environ deux ans, indique Lyne Chayer. En mai dernier, Vacances Sunwing, VWQ et Hyatt avaient notamment réuni une cinquantaine de conseillers au bistro Balthazar du Centropolis pour une activité de peinture accompagnée de cocktails sans alcool, sur le thème du Cinco de Mayo.

« Nous essayons de trouver un bon équilibre entre événements traditionnels et événements plus ludiques et festifs », résume Victoria Bakos, qui estime que ces rencontres permettent aux conseillers de décrocher du quotidien tout en demeurant dans un cadre professionnel.

Lyne Chayer a d’ailleurs évoqué un événement tenu récemment à l’aéroport de Québec, dans une formule plus traditionnelle, les exigences de sécurité du lieu imposant un cadre plus protocolaire.

L’équipe sera également à l’aéroport de Bagotville, le 5 novembre, pour célébrer le 20e anniversaire des départs de Vacances Sunwing depuis Bagotville.

Le MSC Opera et Cozumel au menu d’hiver

Quelques semaines avant cette soirée, PAX s’était entretenu avec Lyne Chayer au sujet de la saison hivernale 2026-2027. À ses yeux, le retour des croisières constitue la principale nouveauté de la saison pour le Groupe WestJet, avec un forfait de sept jours à bord du MSC Opera, au départ de La Romana, en République dominicaine.

L’offre combine un vol direct de WestJet entre Montréal et La Romana, les transferts entre l’aéroport et le port, et la croisière. Le premier départ est prévu le 14 décembre.

Les vacanciers qui opteront pour ce forfait y trouveront les mêmes avantages que dans un tout-inclus classique… mais en mer : « Nous avons un vol dédié, en correspondance avec le navire », a expliqué Lyne Chayer. « Concrètement, les gens prennent le vol Montréal–La Romana — un vol direct de WestJet. Nous les attendons à destination pour un transfert au port de La Romana qui prend environ vingt minutes. »

Le transfert de retour vers l’aéroport est également inclus, tout comme les repas. « Nous avons aussi un forfait boissons inclus. Donc nous vendons vraiment un forfait complet de sept jours et ça, c’est nouveau », a-t-elle ajouté.

Autre élément clé de la programmation : Cozumel. Quand les vols vers Cuba ont cessé, le printemps dernier, WestJet a choisi de faire voler ses avions vers cette destination mexicaine qu’elle n’avait pas auparavant à son catalogue.

« Nous avons offert pour la première fois l’île de Cozumel au départ de Montréal. Ç’a vraiment très bien été, alors nous avons maintenu le vol pour l’été et nous le poursuivrons pendant l'hiver. Il y a un vol par semaine au départ de Montréal avec une belle gamme d'hôtels, aussi », soulignait Lyne Chayer.

Croqués sur le vif

[Photos : Pax Global Media]

Pour toute l’actualité du voyage : abonnez-vous à PAX.