SeaU : travelbrands permettra aux pros de modifier les réservations de croisières dans Accès+

voyages travelbrands permettra prochainement aux conseillers en voyages de modifier leurs réservations de croisières directement dans sa plateforme Accès+.

Cette fonctionnalité, développée en réponse aux demandes des conseillers, sera d’abord offerte pour les dossiers individuels uniquement.

L’annonce a été faite le 11 novembre dans le cadre de la conférence SeaU de travelbrands et Croisières Encore, qui réunit cette semaine plus de 260 conseillers de partout au Canada à bord du Scarlet Lady de Virgin Voyages, pour des séances de formation et de réseautage.

« Il y avait une grande demande au niveau des conseillers en voyages afin d’offrir l’option de faire les modifications directement en ligne. C’est pourquoi on a décidé de lancer ce nouveau projet », explique Christian Roussin, directeur des ventes – Québec et développement stratégique chez travelbrands.

Les modifications possibles comprendront notamment les corrections de nom et de date de naissance, ainsi que les demandes concernant l’heure du repas et la configuration des lits dans la cabine.

Sept compagnies seront prises en charge au lancement : Carnival Cruise Line, Celebrity Cruises, Holland America Line, Princess Cruises, MSC Croisières, Royal Caribbean International et Norwegian Cruise Line.

Christian Roussin précise qu’aucune formation ne sera nécessaire pour utiliser cette fonctionnalité. Toutefois, une démonstration sera disponible sur Accès+.

Dans la vidéo ci-dessous, recueillie pour PAX à SeaU, Christian Roussin présente ce nouvel outil et les possibilités qu’il offrira aux conseillers.

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