L’ambiance «Viva» s’invite à Laval avec Sunwing, Miches en vedette

Viva Resorts by Wyndham et Vacances Sunwing ont réuni 145 conseillers en voyages jeudi (29 octobre) au Château Royal de Laval pour une soirée festive et gourmande consacrée à l’offre tout compris du groupe en République dominicaine, au Mexique et aux Bahamas.

Danseurs, DJ et équipe d’animation venus de la République dominicaine ont donné aux participants un aperçu de l’atmosphère des hôtels. Des cadeaux et le tirage d’un séjour tout compris figuraient également au programme.

« Les danseurs qui animent l’événement viennent de différents hôtels du groupe. La soirée sera donc le reflet de ce que les voyageurs peuvent retrouver dans ses établissements : l’énergie, les couleurs, l’ambiance et les sourires ! » a expliqué Gustavo Moor, directeur du développement des affaires pour le Québec chez Vacances Sunwing.

La rencontre concluait une tournée canadienne ayant fait escale à Ottawa le 26 octobre, à Toronto le 27, puis à Québec le 28.

Le Canada, premier marché de Viva

Présente depuis 39 ans, Viva compte neuf établissements dans trois destinations. Le Canada constitue son premier marché émetteur à l’échelle mondiale, une relation qui remonte à la création de l’entreprise, en 1987.

Erika Sordo, directrice principale du marketing et des communications chez Viva Resorts by Wyndham, a souligné le rôle des conseillers dans les résultats du groupe.

« Nous sommes ici pour remercier les conseillers de leur soutien, de leurs recommandations et de leur confiance envers Viva. Ils nous ont aidés à accueillir 70 000 clients cette année. »

La présence d’une importante délégation, comprenant notamment des responsables des ventes, du marketing et de la gestion des revenus, témoignait de l’importance accordée au marché canadien.

Sunwing demeure un partenaire clé : il est le seul voyagiste au pays à proposer l’ensemble du portefeuille Viva, y compris le Viva Fortuna Beach, sur l’île de Grand Bahama, offert en exclusivité par son intermédiaire sur le marché des voyagistes canadiens.

Le rapport qualité-prix et l’ambiance Viva

La marque mise sur des établissements en bord de plage, une restauration combinant buffets et restaurants à la carte, ainsi qu’un programme d’animation comprenant les fêtes emblématiques Viva Vibe.

« Nous misons sur des prix accessibles et un excellent rapport qualité-prix. Que ce soit pour les familles, les couples, les personnes qui souhaitent se marier ou celles qui veulent s’initier à la plongée, il y en a pour différents profils de voyageurs », a indiqué Erika Sordo.

Les clients peuvent participer aux fêtes à la piscine et aux soirées thématiques ou privilégier la détente. Pour la dirigeante, cette dimension humaine demeure essentielle à l’expérience.

« Aujourd’hui, les gens vivent dans l’immédiateté, entre les réseaux sociaux et le défilement incessant des contenus. Chez Viva, nous avons conservé cette animation, cette dimension humaine. »

Viva Miches au cœur des priorités

Le Viva Miches by Wyndham occupait une place centrale dans les présentations. Accessible depuis l’aéroport de Punta Cana, à environ 100 kilomètres, le complexe se trouve dans une région dont la notoriété progresse auprès des Canadiens.

« Nous mettons surtout l’accent sur le Viva Miches, que nous souhaitons mieux faire connaître sur le marché canadien. Nous avons travaillé très fort sur ce produit exclusif », a expliqué Carim Pierre, gestionnaire du développement des affaires au Québec pour Viva Resorts By Wyndham.

L’établissement se distingue par son environnement naturel, ses montagnes en toile de fond et ses eaux calmes et peu profondes, présentées comme un attrait pour les familles. Il propose notamment des catégories de chambres avec petite piscine privée, un bar dans la piscine, un café et un bar tiki récemment ajouté.

Le pickleball, la planche à pagaie et une salle d’entraînement face à la mer complètent l’offre.

Autre occasion de faire rayonner la destination : le complexe sera l’hôtel hôte de la finale mondiale OCEANMAN, une compétition internationale de natation en eau libre prévue du 9 au 15 novembre, avec le soutien du ministère du Tourisme de la République dominicaine.

Des établissements pour différents styles de vacances

Pour une escapade entre adultes, la marque recommande notamment Viva Samaná, à Las Terrenas. Au Mexique, les clients du Viva Azteca peuvent profiter des installations et des restaurants du Viva Maya, sans supplément.

Sur la côte nord de la République dominicaine, Viva Heavens, dans la région de Puerto Plata, propose des suites junior et des chambres familiales. Ses clients peuvent aussi accéder au Viva Tangerine, à Cabarete, où des cours d’initiation au kitesurf sont inclus.

Selon Erika Sordo, certains voyageurs habitués à Cuba se tournent vers cette région, qui permet de conjuguer plage et découvertes culturelles. Maisons victoriennes, rhumeries et larimar, la pierre bleue emblématique du pays, figurent parmi ses attraits.

L’offre sportive varie selon les établissements : tennis, pickleball, padel, tir à l’arc et activités nautiques. Plusieurs hôtels disposent aussi d’un trapèze, avec des cours pour adultes et enfants.

La durabilité au cœur du développement

Viva affirme intégrer des pratiques responsables à ses activités depuis ses débuts. À Miches, où des tortues luth viennent pondre sur la plage, les acteurs publics et privés collaborent pour accompagner le développement touristique en tenant compte de l’environnement.

« Quand nous parlons de durabilité, nous ne parlons pas seulement d’éviter de jeter une paille en plastique dans l’océan. Nous parlons aussi d’énergie, d’eau propre et de sensibilisation », a expliqué Erika Sordo.

Mieux connaître les hôtels pour mieux les conseiller

Viva invite les conseillers à prolonger cette découverte lors de visites individuelles et de voyages de familiarisation. Une façon de vivre l’expérience sur place pour mieux orienter chaque client vers l’établissement qui lui convient.