Cinq mythes à déboulonner à propos de la fraude

L’Association des tour-opérateurs du Québec (ATOQ), l’Association canadienne des agences de voyages (ACTA) et l’Association canadienne des tour-opérateurs (CATO) ont fait de la prévention de la fraude une de leurs priorités. Les Associations travaillent ensemble afin de trouver des solutions pour diminuer les coûts reliés à la fraude.

Tout au long du mois de mars – Mois de la prévention de la fraude –, nous tenterons de vous informer, de mieux vous outiller afin de contrer la fraude ou du moins tenter de la repérer lorsqu’elle cogne à votre porte.

LIRE PLUS : La prévention de la fraude, ça vous concerne ! 

L’industrie du voyage est constamment exposée aux risques de fraudes : le prochain appel, le prochain courriel ou la prochaine réservation en ligne pourrait facilement coûter des milliers de dollars à votre entreprise. La fraude en général, augmente de plus belle alors nous devons demeurer vigilants en tout temps.

Ceci étant dit, nous observons certaines améliorations dans notre industrie à différents niveaux. À quoi attribuer ces améliorations ? Nous croyons que la sensibilisation de tout un chacun y est pour beaucoup. Que ce soit la formation du personnel en agence, l’utilisation des outils à votre disposition au quotidien, ou simplement votre sixième sens, nous croyons que tous réunis, ils ont un impact sur la détection d’une fraude potentielle.

Selon le site du Bureau de la Concurrence du Canada, voici cinq mythes à déboulonner à propos de la fraude :

1. La fraude n’est pas un vrai problème pour mon entreprise

Pourtant, ce l’est. Selon un rapport récent de PWC (PriceWaterhouseCoopers), 55% des organismes canadiens ont été victimes d’une forme ou d’une autre de crime économique dans les 24 derniers mois (2017-2019). 

BDO Canada estime que la fraude a coûté plus de 30 millions de dollars aux entreprises canadiennes en 2017.

2. Les fraudeurs sont évidents

En 2017, les Canadiens ont perdu près de 100 millions de dollars à cause de la fraude, donc les fraudeurs sont évidemment plus convaincants qu’on le croit. 

Ne vous sentez pas coupable d’être tombé dans le piège si cela vous arrive. Vous n’êtes pas seuls.

3. Les fraudeurs ne s’intéressent pas aux petites ou moyennes entreprises

La Fédération canadienne de l’entreprise indépendante a découvert qu’une petite entreprise sur cinq a été victime de fraude, subissant des pertes moyennes de 6200.00$. 

Elle a également découvert que la plupart des entreprises prennent des mesures pour se protéger contre la fraude, pour un coût moyen de 2900.00$ (bien moins que de tomber dans le piège).

4. Signaler la fraude ne vaut pas la peine

Il y a une foule de raisons pour lesquelles les entreprises ne signalent pas la fraude. Elles peuvent craindre de ruiner leur réputation, considérer que les ressources à accorder en comparaison de la perte sont trop élevées ou croire qu’il s’agit d’un incident mineur qui ne vaut pas la peine d’impliquer la police.

Sachez qu’il est essentiel de signaler la fraude. C’est une des meilleures façons pour les autorités de connaitre les fraudes actuelles et les cibles, de recueillir des preuves afin de faire cesser les activités et de mieux protéger les entreprises canadiennes contre la victimisation causée par la fraude

5. La fraude ne se produit qu’une fois

En fait, ce n’est pas le cas. Les statistiques montrent que vous avez plus de risques d’être la cible d’une fraude après avoir été victime une première fois. 

Vous êtes dorénavant sur la liste des cibles faciles. Bien qu’il soit tentant de croire que les coûts de la fraude font partie des dépenses normales pour faire des affaires, souvenez-vous que si les employés ne sont pas formés pour prévenir la fraude, la fraude pour laquelle votre entreprise s’est fait prendre, ou une autre, pourrait se représenter.

N’hésitez pas à signaler la fraude, soit au bureau de la concurrence pour porter plainte (1-800-348-5358) ou avec le Centre antifraude du Canada (1-888-495-8501)

Pour éviter la fraude, soyez informé, gardez un œil ouvert sur les recommandations que l’ATOQ, l’ACTA et CATO partageront avec vous pendant le mois de mars.

Quelle est la meilleure protection contre la fraude ? CONNAÎTRE VOTRE CLIENT !