WestJet et TELUS rehausseront l'expérience client avec le Wi-Fi gratuit

WestJet et TELUS ont dévoilé la première étape d'un partenariat stratégique pluriannuel visant à transformer l'expérience en vol pour les passagers de WestJet en offrant un service Internet rapide et gratuit offert par Starlink à bord des avions de WestJet.

Cette nouvelle plateforme sera lancée avant la fin de 2024, et l'installation dans la flotte moderne d'avions à fuselage étroit de WestJet devrait être terminée d'ici la fin de 2025. Tous les avions gros-porteurs devraient être modernisés d'ici la fin de 2026.

Un bond en avant important pour la connectivité en vol de WestJet

WestJet fait valoir qu’elle deviendra la plus grande compagnie aérienne nord-américaine et la première compagnie aérienne commerciale exploitant des Boeing 737 à offrir une connectivité en vol alimentée par la plateforme technologique de premier ordre de Starlink (qui comprend la plus importante constellation de satellites au monde).

On explique que Starlink a été choisi comme nouveau partenaire technologique en vol de WestJet pour sa capacité à fournir une bande passante suffisante et une latence Internet minimale pour permettre à chaque invité de regarder des vidéos en direct ou de jouer à des jeux en ligne directement à partir de son appareil, comme s'il était à la maison.

WestJet : « Nous établissons une nouvelle norme dans l'industrie »

« Grâce à notre partenariat stratégique avec TELUS, nous établissons une nouvelle norme dans l'industrie canadienne du transport aérien en offrant la connectivité en vol révolutionnaire de Starlink, et nous sommes en mesure d'offrir gratuitement cette expérience en vol aux invités du programme Récompenses WestJet », a déclaré John Weatherill, vice-président exécutif et directeur commercial du Groupe WestJet.

« L'avenir de la connectivité et du divertissement en vol, c'est maintenant, et nous sommes ravis de conclure ce partenariat à long terme avec WestJet pour améliorer l'expérience en vol des invités et offrir une valeur ajoutée aux membres du programme Récompenses WestJet et aux clients de TELUS, qu'ils soient au sol ou dans les airs », a déclaré Zainul Mawji, vice-présidente à la direction et présidente, TELUS Solutions consommateurs.

« Avec plus de 1000 aéronefs connectés à Starlink dans le monde, l'Internet haute vitesse à faible latence est l'avenir de la connectivité aérienne et nous sommes ravis de travailler avec WestJet pour offrir la technologie Starlink à ses invités au cours des prochains mois », a déclaré Jason Fritch, vice-président de Starlink Enterprise Sales chez SpaceX.

Grâce à TELUS, les membres de Récompenses WestJet auront accès à...

Grâce à TELUS, les membres du programme Récompenses WestJet auront accès gratuitement au nouveau système en vol.

Au cours des prochains mois, WestJet et TELUS annonceront d'autres avantages exclusifs pour les membres du programme Récompenses WestJet et les clients de TELUS.

WestJet mentionne que ses clients peuvent facilement devenir membres du programme Récompenses WestJet en créant un compte Récompenses en ligne en tout temps en prévision de leur vol exploité par WestJet.