Air Transat supprime la classe Club vers le Sud et la Floride à bord des B737

Lancée en mars dernier par Air Transat, la classe Club vers les destinations soleil à bord des Boeing 737 du transporteur a été finalement retirée du marché depuis le 17 juillet.

Dans une note, la compagnie explique cette mesure par le fait qu’« Air Transat a la satisfaction de sa clientèle à cœur et met tout en œuvre pour offrir la meilleure expérience en vol qui soit à tous ses passagers. C’est dans cette optique que la compagnie aérienne annonce le retrait du service classe Club à bord de ses appareils Boeing 737 desservant la Floride et les marchés du Sud. »

Il faut donc comprendre ici que ce nouveau service, implémenté dans ce type d'avion en particulier, ne satisfaisait pas les passagers.

Un récent reportage de TVA montrait d’ailleurs un voyageur mécontent de son expérience à bord après avoir opté pour la classe Club à bord d'un B737 volant vers Puerto Vallarta au Mexique.

Contrairement à la classe Club présente à bord des vols transatlantiques (sur A330 et A310), le plus haut niveau de service d’Air Transat ne proposait pas de sièges différents pour les passagers de la classe Club.

En effet, les fauteuils de la classe Club des Boeing 737-800 et Boeing 737-700 situés à l’avant de l’appareil étaient les mêmes que dans tout l'appareil. Seuls les sièges qui se trouvaient au milieu de chaque rangée restaient inoccupés, ceci conférant plus d’espace latéral aux passagers, et non plus d’espace pour les jambes.

La classe Club sera toujours proposée sur les appareils Airbus 330 et Airbus 310 de même que sur les appareils Boeing 737 effectuant des liaisons à l’intérieur du Canada et des vols de correspondance avec l’Europe.

La compagnie indique que les passagers qui souhaitent rehausser leur expérience de voyage avec Air Transat sur les vols vers la Floride et le Sud assurés par des Boeing 737 peuvent toujours se prévaloir des privilèges de l’Option Plus et s’offrir une expérience gourmande à bord grâce au nouveau Menu par le Chef Daniel Vézina (disponible depuis le 1er juillet 2017 sur les vols au départ et à destination de la Floride et du Sud).

Des représentants d’Air Transat communiqueront directement avec les agents de voyages dont les passagers ont réservé des vols en classe Club vers la Floride ou le Sud sur des Boeing 737 pour les départs le ou après le 17 juillet.