L’ACTA et l’Espagne s’allient pour le tourisme accessible au Canada

L’Association canadienne des agences de voyages et des conseillers en voyages (ACTA) vient d’annoncer un nouveau partenariat avec l’Office espagnol du tourisme, IMPULSA IGUALDAD et TUR4all, qui permettra de faire progresser le tourisme accessible au Canada.

Lancée en novembre 2026, l'initiative offre aux conseillers en voyages canadiens les connaissances, les outils et l’assurance nécessaires pour mieux servir les voyageurs ayant des besoins variés en matière d’accessibilité, en plus de leur donner la possibilité de vivre une expérience de formation sur le terrain en Espagne en 2027.

« Le voyage accessible, c’est permettre à plus de gens de découvrir le monde en toute confiance et dans la dignité, a déclaré Suzanne Acton-Gervais, présidente de l’ACTA, par voie de communiqué. Les conseillers en voyages ont un rôle important à jouer pour y arriver. »

« Grâce à ce partenariat avec l’Espagne, nous investissons dans le perfectionnement professionnel de nos membres tout en contribuant à faire avancer notre industrie, a-t-elle poursuivi. Une meilleure sensibilisation, de meilleures connaissances et une plus grande assurance en matière d’accessibilité profitent aux voyageurs, renforcent notre profession et démontrent toute l’importance de faire appel à un conseiller en voyages professionnel. »

Donner accès au voyage à tous

Le programme est composé de trois webinaires en direct et d'une formation autonome que les participants pourront suivre à leur rythme. Ils acquerront ainsi une expertise pratique pour cerner les besoins en matière d’accessibilité, évaluer les expériences de voyage et planifier des voyages accessibles.

Après avoir réussi le programme, les conseillers pourront soumettre leur candidature pour vivre une expérience de découverte sur mesure en Espagne en 2027, où ils exploreront sur place des destinations, des expériences et des ressources touristiques accessibles.

Le message que souhaite transmettre l’ACTA : « L’accessibilité n’est ni un créneau ni un segment de marché : elle fait partie intégrante de la société et touche tous les aspects de l’expérience de voyage. »

Des outils pratiques

Ancré dans la réalité des différents scénarios possibles, le programme de formation outillera les conseillers pour leur offrir une meilleure compréhension des besoins des voyageurs en matière d’accessibilité. Ils seront ensuite en mesure de mieux évaluer l’accessibilité à chaque étape du voyage et de recommander des expériences en s’appuyant sur des renseignements fiables et propres à chaque destination.

Les webinaires en direct auront lieu les 25 novembre et 9 décembre 2026, ainsi que le 4 février 2027, et seront animés par l’Office espagnol du tourisme au Canada. Les participants seront tenus d’assister aux trois webinaires et de terminer la formation autonome complémentaire ainsi que les modules de la plateforme TUR4all.

« Ce partenariat arrive à un moment tout particulier, puisqu’il coïncide avec le lancement de Spain for All, notre nouveau programme qui présente l’Espagne comme l’un des pays les mieux préparés au monde pour accueillir les voyageurs ayant des besoins en matière d’accessibilité, a souligné Isabel Martín Benítez, conseillère en tourisme à l’Office espagnol du tourisme au Canada. Les conseillers en voyages jouent un rôle clé pour transmettre ce message aux Canadiens, et nous espérons que ce n’est que le début d’une relation durable avec l’ACTA afin de positionner l’Espagne comme une destination de premier plan pour le voyage accessible sur le marché canadien. »

Les membres de l’ACTA peuvent s’inscrire au programme ici : www.fr.acta.ca/accessible-tourism-training-program.php.

Les conseillers déjà inscrits au Répertoire des conseillers en voyages accessibles de l’ACTA auront un accès prioritaire à cette nouvelle formation. Au terme de la période d’inscription initiale, les places restantes seront offertes aux autres membres de l’ACTA.

Pour toute l’actualité du voyage : abonnez-vous à PAX.