Voyages à Rabais fait valoir son nom

Plus d’un an après avoir obtenu gain de cause dans sa bataille juridique pour la marque de commerce « Voyages à Rabais », Sylvie Myre, présidente de Voyages à Rabais, revient pour nous sur cette bataille… pas tout à fait terminée.

Est-ce que cette décision favorable a eu des retours favorables pour votre entreprise?

Sylvie Myre: Cela nous facilite maintenant la tâche pour le référencement, cela nous permet de nous appuyer sur un document pour récupérer nos droits d'utilisation. Nous entendons moins souvent des clients nous appeler, être certains d'avoir réservé avec nous et après vérification, ils avaient cliqué sur le premier lien en haut de la page, s'étaient retrouvés chez un concurrent. Aussi, avec le changement de notre image, on a un pas d'avance sur la copie... Il n’y a pas que le nom ou l'expression qui a été copiée. Le fond de l'écran, les icônes... plusieurs sites s'amusaient à créer de la confusion.

Y a-t-il encore des entreprises sur le web qui utilisent les termes « Voyages à rabais »?

Oui, encore trop, ce sont toujours les mêmes. Nous avons fait une première passe de « ménage ». Nous avons obtenu la collaboration presque instantanée de certains tour opérateurs avec qui nous continuons de travailler, tels que Caribe Sol, Vacances Air Canada ou Vacances Transat. Avec certains concurrents, nous avons aussi obtenu de certains une réponse respectueuse. Mais il en reste toujours à qui tirer l'oreille n'est pas suffisant. Pour ceux qui font la sourde oreille ou qui jouent à cache-cache, nous avons élaboré des mesures plus incisives, elles sont actuellement en cours de déploiement.

Comment faites-vous valoir votre droit?

Nous avons une personne qui fait la veille sur une base quotidienne. Ceux qui s'indexent reçoivent en premier une demande claire de cesser. Si ce n'est pas suffisant, des mesures légales sont entreprises.

Si c'était à refaire, vous lanceriez-vous dans cette longue bataille?

Oui, mais je commencerais le processus plus tôt. Il y a sans doute des cartes qui seraient jouées différemment. Vous savez, on a fait les choix en ces temps-là qui correspondaient à la réalité du temps. Comme dit un ami: «Il est facile de prédire la bourse avec la presse du lendemain.» Je ferais la même bataille, je choisirais mais j'essaierais de faire plus vite.

Quels conseils donneriez-vous aux nouvelles agences de voyages / entrepreneurs qui souhaitent se lancer en affaires?

• Choisissez un nom dont vous pouvez facilement obtenir la marque de commerce.
• Demandez rapidement votre marque de commerce.
• Participez à votre campagne de référencement et ne négligez pas la veille.