Voyages En Direct tient son congrès en mer

Hier après-midi, une centaine d’agents de voyages québécois ont embarqué à bord du Norwegian Getaway, accompagnés d’une vingtaine de représentants des fournisseurs pour participer au congrès du regroupement Voyages En Direct, qui se tient sous le thème de «Croisière En Direct».

En tout, 160 participants étaient à bord du navire qui a appareillé de Miami pour une croisière de sept jours qui permettra aux participants de découvrir Roatan, Harvest Cay, la nouvelle île privée de Norwegian au Belize, et Cozumel. Notre journaliste était à bord.

«Pour Voyages En Direct, cette année sera celle du «virage croisières», car nous voulons prendre notre place dans ce créneau qui prend de plus en plus d’importance au sein de la gamme de produits vendus par l’industrie», expliquait Richard Villeneuve, président du regroupement.

«Voici quatre ans, nous avons entamé un «virage mariage» qui a débouché sur un énorme succès. Nous n’étions quasiment pas présents dans ce secteur et aujourd’hui, nous sommes le regroupement le plus actif dans le créneau, au Québec.» «En plus, il s’agit d’une façon très intéressante de souligner nos 30 ans d’existence», ajoutait Anick Dupuis, vice-président finances du réseau.

Au cocktail de bienvenue, qui avait lieu au Bliss Ultra Lounge, Nadine Laplante, de Voyages d’Ici et d’Ailleurs devisait en compagnie de Mylène Arcand et Jean Martineau, de Voyages En Direct Beloeil, et de Barbara Paquin, de Voyages Charterama, à Trois-Rivières.

Le programme de la semaine a été inauguré à 16h15, dimanche, par un cocktail de bienvenue qui s’est tenu au Bliss Ultra Lounge, un bar situé sur le pont 6 du navire. Après, les 160 participants n’ont eu que quelques pas à faire pour se retrouver au restaurant Tropicana, où un espace avait été réservé pour le groupe.

Mais ce matin, ils se sont mis au travail à 8h. Dans son allocution d’introduction au congrès, Richard Villeneuve a expliqué qu’il profiterait de la semaine pour rencontrer chacun des agents de voyages en tête-à-tête.

«Je veux savoir dans quelle mesure vous utilisez les outils que nous mettons à votre disposition dans le portail Sequoia», a-t-il annoncé.

«Nous sommes le regroupement qui investit dans le développement technologique le maximum de ce que nos fournisseurs privilégiés nous rétrocèdent. Ce n’est pas la marque qui fait le succès de Voyages En Direct, ce sont les outils que nous mettons à votre disposition. Malheureusement, ils ne sont pas utilisés au maximum. Il y a eu beaucoup de progrès ces derniers temps, mais il en reste beaucoup à faire. Ceci dit, ce congrès est celui de notre 30e anniversaires et si nous pouvons nous targuer de compter dans nos rangs beaucoup de sang neuf, un bon nombre de ceux qui sont ici sont avec nous depuis le début. Nous sommes le réseau qui a réussi à fidéliser le mieux ses membres.»

Caroline Gagnon et Danielle Frappier, de Caribe Sol, trinquaient en compagnie d'Isabelle St-Amant, d’Espace Voyages à Marieville, et d’Orelbys Vigoa, d’AMResorts

Un peu plus tard, le directeur principal ventes et marketing, Christian Roussin, a indiqué qu’environ 400 agents utilisaient le portaitl Sequoia tous les jours. «C’est satisfaisant, mais nous voulons plus, car il y a 2 400 conseillers actifs dans le réseau.»

La semaine sera donc consacrée à exposer et rappeler les différentes fonctions accessibles sur le portail, ainsi qu’à une série de séances de formations et à la présentation du nouveau module «Croisières», qui permettra notamment d’accéder à toute l’information en français sur tous les navires.

Encadrant France Taillon, de Frantzi Voyages, on reconnaîtra Thierry Duret (de Frantzi), Ginette Duplessis et Michel Demers, de Voyages Michel Demers, et Frantzi Joseph et Jessica Pratt, de Frantzi Voyages.

Après les allocations d’introduction de Richard Villeneuve et Christian Roussin, Lina Côté de TravelBrands inaugurait la série de formations qui se poursuivra toute la journée au rythme de séquences de 45 minutes. Elle devait être suivie de Patrick Brousseau, de Manuvie, Danielle Frappier et Caroline Gagnon, de Caribe Sol, Sophie Raymond, de Velas Resorts, et en après-midi, de Michelle Lebel de MSC Cruises, Daniel Ouellet, de Skylink et Lynne St-Jean, de Carnival Cruise Line.

Outre les susnommés, on relève également la présence à bord d’Alexie Deschênes, d’Air Canada, de Dave Boudreau, de Vacances Air Canada, de Gilbert Légaré, de Transat Tours, d’Orelbys Vigoa, de AMResorts, d’Éric St-Pierre et Chantal Rodriguez, de Royal Caribbean, et de Julie Golding, de Palace Resorts. Plusieurs autres représentants de fournisseurs sont censés nous rejoindre plus tard au cours de la semaine, notamment François Choquette, d’Air Canada, Louise Fecteau et Sylvie Murdock, de Transat Tours, Guy Marchand, de Vacances Air Canada, ainsi que Sabrina Greca et Alexandre Bergeron de Norwegian Cruise Line.

Jimmy Baloukas et Nadine Francis, de Voyages Destination, trinquent en compagnie de Richard Villeneuve, président de En Direct, et de sa conjointe, Madeleine Lévesque.