La galaxie Transat célèbre ses étoiles lors du congrès régional TDC

Dans une galaxie du Québec pas si lointaine, Laval, plus de 500 justiciers TDC de l’espace, ont convergé vers le Centre des congrès du Sheraton, devenu durant la fin de semaine le quartier général du réseau, afin de participer au traditionnel congrès régional annuel placé, cette année, sous le signe du « Réveil de la Force ».

Avant de laisser tomber les habits traditionnels pour des costumes de stormtroopers, de troquer les crayons pour des sabres laser et les belles franges pour des chignons latéraux façon « Princesse Leia » lors du cocktail marquant le début des festivités de clôture, la fin de semaine fut d’abord studieuse et prolifique en formations pour les propriétaires et les conseillers.

Motivateurs de renom, dont Patrick Laroux, partenaires d’affaires et équipe de direction ont permis aux conseillers du réseau de se doter d’outils pour « Devenir privilégiés », thématique principale des conférences pour cette année.

Des créneaux comme les ventes de groupe, les médias sociaux, le marketing de la croisière, la fidélisation des clients ou les voyages de grand luxe ont été au centre des ateliers proposés.

Pour mieux vendre le luxe par exemple, diverses stratégies ont été élaborées pour amener le client vers des options plus raffinées comme un surclassement en section luxe dans un complexe standard ou une croisière fluviale pour compléter un forfait terrestre.

Joe Adamo, directeur général de Transat Distribution Canada et Danielle Durocher, directrice Exploitation et Services aux membres pour le TDC

« Suggérer un surclassement ou un produit plus haut de gamme peut faire toute la différence et changer l’expérience vécue. C’est bénéfique pour le client mais aussi pour l’agent qui va étonner l’acheteur et qui, au final, en retirera plus de revenus. Être privilégié relève principalement de la relation que l’on va établir avec ses clients », notait Joe Adamo, directeur général de Transat Distribution Canada.

Les agents ont également eu un aperçu du nouveau site Web qui sera lancé cet automne. Il n’intègrera pas moins de 5 moteurs de réservation, sera compatible avec toutes les plateformes, entièrement personnalisable à sa marque et facilitera les échanges sur les réseaux sociaux.

"L'importance de reconnaître ceux qui nous renforcent"

Au moment du souper de gala, Danielle Durocher, directrice Exploitation et Services aux membres pour le TDC, a souligné ceux qui font la force vice du réseau, les agences fidèles (jusqu’à 30 ans pour certaines) comme les nouvelles ou les employés de TDC.

Mais avant cela, les invités ont eu le droit à un spectacle venu d'une autre planète des Productions MysterAct, mêlant à la perfection illusions, laser, effets spéciaux, costume, chorégraphies et musique entraînante.

Le programme Reconnaissance a ainsi mis en avant les agences suivantes :

• 1 an chez TDC : Voyages Sherbrooke Est et Voyages Prestige

• 5 ans chez TDC : Voyages Nicole St-Hilaire, Voyages Nouvelle Escale, Club Voyages Agathe Leclerc - Orford, Voyages ALM, Voyages Couleurs du Monde, Voyages du Portage

• 15 ans chez TDC : Club Voyages Sartigan et Club Voyages Raymonde Potvin

• 20 ans : Club Voyages Repentigny

• 30 ans : Club Voyages 1001

Trois trophées spéciaux ont été remis à Lise Guénette, Claude Landry et Monique Clément pour le chemin parcouru au sein du réseau de distribution.

TTC distingue ses étoiles

Louise Fecteau, directrice commercialisation Québec pour Transat Tours Canada, entourée de toute son équipe déguisée pour l'occasion, a également reconnu les meilleurs vendeurs de produits Transat.

Ont ainsi été récompensées les agences Voyages en Liberté, Terre et Monde pour les ventes de produits Soleil, Club Voyages Tourbec de Laval pour les ventes Europe, Club Voyages Orford pour les groupes et Voyages Transat St-Bruno pour les croisières et Voyages SD Travel Inc de Campbelton pour son partenariat.

Les "Galactiques" de Transat Tours Canada