Air Canada accueille Groupe Voyages VP dans son cercle de l’Excellence

«Je suis mandatée par la famille Air Canada pour vous accueillir dans notre Cercle de l’Excellence qui regroupe nos agences de voyages les plus performantes et les plus sélects», déclarait Lorraine Mercier, déléguée commerciale d’Air Canada, aux copropriétaires de l’agence montréalaise Groupe Voyages VP.

Le Cercle de l’Excellence, qui compte un nombre restreint de membres, donne notamment accès à une équipe de soutien dédiée au centre d’appels du transporteur et à un éventail d’avantages tel que des commissions sur certaines destinations et une série de privilèges pour agents. Pour en faire partie, les détaillants doivent atteindre un volume de ventes d’au moins 2 millions $ chez le transporteur et se conformer à plusieurs autres critères.

Lorraine Mercier a profité de la petite cérémonie organisée pour l’occasion dans les bureaux de l’agence pour souligner les excellents résultats («Les meilleurs de notre histoire», a-t-elle commenté) de l’exercice 2014, dévoilés par Air Canada le matin même. «Notre partenariat devrait encore se renforcer, grâce au développement de notre réseau», a-t-elle poursuivi, en rappelant qu’après Panama et Rio de Janeiro, le transporteur se préparait à inaugurer des routes vers Mexico (depuis Montréal, dès le 2 mai), Dubaï et Delhi (depuis Toronto) et, avant la fin de 2015, Beijing au départ de Montréal, en coentreprise avec Air China.

En prenant livraison de la plaque sanctionnant l’appartenance de l’agence au Cercle de l’Excellence, Marie-Hélène Jacques, directrice-générale de Groupe Voyages VP, a précisé qu’elle et ses collègues ne considéraient pas Air Canada comme «un fournisseur, mais comme un partenaire». «De part et d’autre, il y a une volonté d’établir et d’entretenir une relation mutuellement profitable», ajoutait-elle.

Affilié au réseau Carlson Wagonlit, Groupe Voyages VP est l’entité corporative issue de la fusion, survenue en août 2013, de deux grandes agences du centre-ville de Montréal, Voyages Fleur-de-Lys et Voyages Professionnel. Les quatre actionnaires de l’entreprise sont Marie-Hélène Jacques (directrice générale), Paul Larivière (président), Nathalie Guilbert (vice-présidente responsable du secteur «loisirs») et Charles Richer, (vice-président responsable des comptes corporatifs et des technologies).

L’agence emploie une quarantaine de personnes à plein temps et huit agents à temps partiel.