PAXnouvelles - Ottawa promet d’éliminer l’arriéré de plaintes et d’alourdir les amendes aux transporteurs / Spirit Airlines cesse ses activités / Le «bien-être mental» redéfinit le voyage

Est-ce que ce courriel ne s'affiche pas correctement ? Voir dans votre navigateur

lundi, 4 mai 2026

Ottawa promet d’éliminer l’arriéré de 100 000 plaintes et d’alourdir les amendes aux transporteurs

« Depuis trop longtemps, la population canadienne se voit contrainte d’attendre alors que les plaintes s’accumulent et que l’obligation de rendre des comptes n’est pas respectée. Cela prend fin aujourd’hui. » C'est ce qu'a déclaré le ministre des Transport, Steven MacKinnon, en présentant un plan pour éliminer l’arriéré de plaintes aériennes au Canada et réformer le RPPA.

Spirit Airlines cesse ses activités après l’échec d’un plan de sauvetage de 500 M$US

Spirit Airlines met fin à ses activités après l’échec de négociations avec le gouvernement américain pour un plan de sauvetage de 500 M$ US. Tous les vols sont annulés, laissant passagers et employés dans l’incertitude, alors que la compagnie amorce une liquidation ordonnée.

Transat lance des forfaits Sud intégrant des vols de Porter

Transat lance de nouveaux forfaits Sud intégrant des vols de Porter Airlines vers Nassau, Grand Cayman, Cancún et Puerto Vallarta. Offerts dès novembre au départ de plusieurs villes canadiennes, ces produits visent à élargir le choix et la flexibilité pour les voyageurs et les conseillers.

Premium Tours s’associe à CFC pour offrir des croisières francophones en 2026-2027

Premium Tours annonce un partenariat avec Compagnie Française de Croisières (CFC). Ses itinéraires Caraïbes hiver 2026-2027 et Europe 2027 sont offerts en dollars canadiens, avec une promotion de 25 %. L’offre met de l’avant une expérience francophone et des escales prolongées.

Le «bien-être mental» et l’IA redéfinissent la valeur du voyage, selon Amadeus

Selon une étude d’Amadeus, les voyageurs accordent désormais une importance accrue au « bien-être mental », à la personnalisation ainsi qu’au développement durable. De plus, l’IA s’impose comme un levier clé pour simplifier les séjours, sans remplacer le contact humain.

Une éclosion suspectée de hantavirus sur un navire d’expédition fait trois morts

Trois passagers sont décédés et un Britannique se trouve dans un état critique après une éclosion suspectée de hantavirus à bord d’un navire d’expédition néerlandais dans l’Atlantique. Deux membres d’équipage présentent aussi des symptômes, tandis que la situation demeure sous enquête.

Beaches Resorts propose une offre automnale avec activités Sesame Street

Beaches Resorts lance Fall Fam Jam, une offre saisonnière destinée aux familles voyageant avec de jeunes enfants. Valide jusqu’en 2028 dans ses complexes des Caraïbes, elle comprend des activités avec Sesame Street, des crédits spa et, selon le séjour, une nuit gratuite.

EN RAPPEL

Plus de 500 $ dépensés par voyage… en achats hors voyage!

Une étude d’Expedia révèle que les voyageurs dépensent en moyenne 500 $ US par voyage en achats non liés au voyage. Ces dépenses, réalisées avant, pendant et après le séjour, illustrent un comportement d’achat élargi, observé aussi au Canada.

Un an après son arrivée, French bee consolide sa présence au Canada

De passage à Montréal, French bee a tenu hier un événement de presse pour souligner le premier anniversaire de ses activités au Canada, avec sa liaison directe entre Montréal et Paris. Marc-Antoine Blondeau, directeur général de French bee, est revenu sur les performances de la dernière année et sur les ambitions du transporteur.

Surcharges aériennes : la WTAAA appelle les transporteurs à plus de transparence et de cohérence

Dans un contexte d’incertitude économique et géopolitique, la WTAAA appelle les compagnies aériennes à plus de transparence concernant les surcharges. Cette alliance mondiale des associations d’agents de voyages (dont fait partie l’ACTA) estime que leur manque de clarté nuit à la confiance des voyageurs et complique le travail des conseillers.