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Lundi,  22 juillet 2024   15:44
Vacances Air Canada offre aux pros de nouveaux outils de réservation en libre-service
Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada.

Vacances Air Canada dévoile de nouvelles mises à jour de ses outils en libre-service pour offrir aux agents de voyages et aux clients plus de flexibilité et de confort après la réservation.

VAC permet des ajouts jusqu’à 48 heures après la date de réservation

Dans le but d’offrir une plus grande flexibilité, les agents de voyages peuvent maintenant ajouter les protections de voyage TouteTranquillité et TouteFlexibilité jusqu’à 48 heures après la date de réservation.

De plus, les transferts privés peuvent être ajoutés après la réservation – ainsi que les excursions et les activités à Las Vegas, les transferts privés (si disponibles), l’accès au salon Club Mobay à l’aéroport international Sangsters de Montego Bay, en Jamaïque, une partie de golf à la Westing Reserve Conchal à Liberia, au Costa Rica, et même les formules de repas (si disponibles)…

VAC améliore aussi ses outils en libre-service pour les résas de croisières

Pour aider les agents à gagner du temps, Vacances Air Canada a également amélioré ses outils en libre-service pour les réservations de croisières effectuées en ligne ou par l’entremise des canaux de distribution externes et du centre d’appels.

Ces améliorations comprennent :

  • la possibilité de visualiser et d’imprimer les réservations et les documents électroniques,
  • d’ajouter des paiements, y compris des crédits de voyage futurs, sur les réservations avec options ou paiement final,
  • la sélection des sièges et le numéro Aéroplan.

Objectif de VAC : assurer un processus de planification de voyage sans stress

« Ces améliorations soulignent notre engagement inébranlable à innover et à répondre aux besoins de nos précieux partenaires de voyage. En perfectionnant continuellement ses outils en libre-service, Vacances Air Canada vise à améliorer l’expérience de réservation des agents de voyages et des clients, afin d’assurer un processus de planification de voyage sans problèmes et sans stress », déclare Nino Montagnese, vice-président de Vacances Air Canada.

Les nouveaux outils de VAC facilement accessibles

Vacances Air Canada souligne que ces nouveaux outils sont facilement accessibles sur son site Web et sur tous les canaux de distribution externes, dont Sirev, Galileo Vacations et Sabre Vacations par l’entremise de TripBook.

Les clients de VAC peuvent accéder à leurs réservations en ligne et modifier certains éléments

Par ailleurs, les clients ont maintenant la possibilité d’accéder à leurs réservations directement en ligne et de modifier certains éléments de leur réservation à partir de la page Gestion de votre réservation au vacancesaircanada.com.

Pour connaître les conditions générales, cliquer ici.



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