Vacances Air Canada : Lucy Sabella annonce sa retraite; Sylvia Costa lui succédera

Vacances Air Canada (VAC) annonce le départ à la retraite de Lucy Sabella, vice-présidente des opérations, à compter du 1er août 2025. Sylvia Costa lui succédera à ce poste.

« L’impact de Lucy sur Vacances Air Canada est incommensurable »

Lucy Sabella quitte ses fonctions après 39 années de service au sein de VAC. Elle avait commencé sa carrière dans l’équipe des relations avec la clientèle, avant de gravir les échelons jusqu’à devenir vice-présidente des opérations.

Son parcours s’est distingué par la modernisation des systèmes, l’amélioration de l’expérience client et le renforcement des partenariats au sein de l’industrie.

« L’impact de Lucy sur Vacances Air Canada est incommensurable. Son leadership, son intégrité et son engagement profond envers notre personnel et nos partenaires laisseront une marque pour toujours », souligne Nino Montagnese, vice-président de VAC.

« Elle a été la force motrice de notre évolution et une présence constante et inspirante au cours des décennies de changement. Au nom de toute l’organisation, je tiens à remercier Lucy pour les 39 années incroyables qu’elle a passées et je lui souhaite beaucoup de succès dans ce nouveau chapitre passionnant », ajoute-t-il.

Sylvia Costa nommée directrice principale des opérations

Parallèlement, Vacances Air Canada annonce la nomination de Sylvia Costa au poste de directrice principale des opérations, en vigueur dès le 1er août 2025.

Sylvia Costa occupe actuellement le poste de directrice – Excellence du Service clientèle – Centres de services chez Air Canada. Elle a auparavant dirigé plusieurs fonctions clés chez Vacances Air Canada, notamment comme directrice de l’Expérience client (2014-2022) et chef intérimaire des opérations (2019-2020).

« Grâce à son expérience et à son engagement envers le travail d’équipe et le service exceptionnel, Sylvia est parfaitement en mesure de diriger notre équipe des opérations », affirme Nino Montagnese. « Nous sommes convaincus qu’elle jouera un rôle clé dans la poursuite du succès de Vacances Air Canada. »

Vacances Air Canada invite ses partenaires et collègues de l’industrie à se joindre à elle pour souligner cette transition importante, saluer l’apport de Lucy Sabella et accueillir Sylvia Costa dans ses nouvelles fonctions.