Vacances Air Canada impressionne ses « Créateurs de Rêves »

Vacances Air Canada montre plus que jamais les muscles. Comme l’année dernière, le voyagiste a réitéré son événement d’envergure, « Créateurs de Rêves », organisé pour ses partenaires du voyage. Et une fois de plus, le tour-opérateur a fait mouche auprès de la communauté.

Décor majestueux du Théâtre St-James du Vieux-Montréal, animation endiablée par un DJ et par la performance en direct d’une troupe de danseurs et de musiciens… Hier soir, quelque 400 des Créateurs de Rêves de VAC ont été choyés. Il faut dire que la compagnie voulait rappeler, s’il le fallait, que c’était un acteur majeur sur qui compter cet hiver pour des vacances dans le Sud.

Craig Landry, président du Groupe voyages d'agrément d'Air Canada

Lançant cette année sa brochure la plus imposante en 35 ans d’existence, les agents pourront y retrouver 600 complexes répartis dans 40 destinations dont 22 depuis Montréal.

Fidèle partenaire, la compagnie Air Canada rouge continue son irrésistible ascension, proposant 100 itinéraires sur 5 continents à l’aide de 44 avions, en seulement trois ans d’exploitation. Cet hiver, la capacité augmentera de 17% avec notamment l’arrivée des routes directes vers Puerto Vallarta, Mexique, San Jose, Costa Rica et San Juan, Porto Rico, depuis Montréal.

Craig Landry, récemment nommé président du Groupe voyages d'agrément d'Air Canada (regroupant VAC et Air Canada rouge), a rappelé que le secteur devait toutefois faire face à plusieurs tendances impactant le marché du voyage d'aujourd'hui avec la baisse du prix du pétrole et son influence négative sur le dollar canadien, la hausse des coûts des portions terrestres payées par VAC en dollars américains, la hausse des coûts des voyages en raison de la demande fragile et de la forte concurrence ainsi que les défis comme le virus Zika et ou les algues sargasses.

Tout un spectacle prévu par les équipes de VAC pour les agents de voyages

« Pour autant, nous ne céderons pas face à l’adversité. VAC est et sera, au contraire, très offensif pour être ou devenir le choix numéro un des agents de voyages », lançait-il à une foule enthousiaste.

Il faut dire qu’hier soir, les professionnels du voyage avait toute l’attention du voyagiste. Plusieurs mesures ont été annoncées à leur endroit comme ce coupon de remise de 100$ qui sera distribué par Poste Canada aux consommateurs, qui ne pourront en bénéficier qu’en réservant par l'intermédiaire de leur agent de voyages préféré.

"Cela a été mis en place pour amener le client dans vos points de vente", a déclaré George Platanitis, vice-président des ventes et des partenariats de VAC.

Pour ne pas laisser retomber les ovations, George a également lâché la « bombe ». En date du 1er novembre prochain, les agents seront en mesure de sélectionner des sièges en ligne pour les clients alors qu’il n’était possible de le faire que par téléphone jusqu’à présent. Un simple coup d’œil sur la page Facebook des professionnels du voyage suffit pour se rendre compte qu’il s’agissait d’un réel irritant pour les conseillers.

« Plus d'attente au téléphone, » a-t-il lancé, générant l’hystérie de la salle. «Ce fut long à venir, mais nous l’avons finalement fait. VAC fait son entrée dans le 21ème siècle. "

De nombreuses promotions ou offres incitatives viendront également stimuler la demande pour la gamme de produits de Vacances Air Canada comme celle proposée en partenariat avec Park ‘n Fly, où les clients recevront le stationnement gratuit pour huit jours pour les réservations effectuées en octobre 2016 et pour des voyages entrepris entre janvier et avril 2017.

Du côté de la brochure, VAC a segmenté son offre avec le retour, par exemple, de son programme exclusif pour les familles : "Jouez".

Le programme "Jouez" met en vedette une sélection de complexes hôteliers au Mexique et dans les Caraïbes qui sont adaptés aux familles et où les enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner, manger et jouer gratuitement. Ce programme permet également aux familles de profiter d’une expérience de vol exclusive à bord d’Air Canada et d’Air Canada Rouge grâce à la sélection gratuite des sièges, l’embarquement prioritaire et un bon d’échange de 10 $ pour les repas en vol applicable à tous les membres de la famille sur une même réservation.

George Platanitis, vice-président des ventes et des partenariats de VAC

Le programme "Privilèges" permet aux clients de garantir les essentiels en vacances, comme l'emplacement de choix de l’hébergement, le check-in en avance et le check-out tardif, le WiFi gratuit, 3 soupers à la carte garantis et la possibilité de gagner des milles Aéroplan. Cette saison, le programme couvre plus de la moitié des stations de la dernière brochure de VAC, avec plus de 320 stations disponibles.

« Pour rester dans la course, il faut se démarquer en proposant des exclusivités et des produits plus intéressants que chez d’autres acteurs du marché. C’est ce que nous proposons avec cette nouvelle brochure Soleil 2016-2017 », argumentait Craig Landry.

La Collection Vedette répond à cet enjeu en mettant en place des exclusivités auprès des hôteliers comme avec la Collection Connaisseur pour les hôtels Karisma, la Collection Saphir pour les Barcelo, la Collection Splash pour les hôtels Sunscape d’AMResorts… Au total, il y a 8 collections différentes.

Du côté des croisières, Vacances Air Canada offre désormais de nouveaux forfaits incluant les vols, les transferts et le voyage en mer avec 7 itinéraires différents auprès des compagnies RCI, NCL, Celestyal, Celebrity et Costa.

Plus de vols, plus de produits, plus d’options, plus d’exclusivités… Les agents croisés hier soir repartaient convaincus d’être mieux armés pour la haute saison qui s’en vient.