Transat se félicite du succès de son deuxième «Camp des Recrues»

Du 2 au 9 mai, Transat a tenu la deuxième édition de son « Camp des Recrues » au Majestic Colonial Punta Cana, en République dominicaine.

L’événement a permis de rassembler 100 conseillères et conseillers en voyages de partout au Canada pour une semaine axée sur la formation, les découvertes et le réseautage.

Transmettre l’esprit Transat dès le départ

« La mission du Camp des Recrues est de transmettre les valeurs de Transat aux conseillères et conseillers qui débutent dans l’industrie du voyage », rappelle Marjorie Larose, cheffe ventes Transat Québec et Ottawa.

« Dans notre équipe, nous avons le plaisir à cœur… et avoir l’occasion de leur communiquer cet état d’esprit aussi tôt dans leur carrière, ça n’a pas de prix. C’est notre façon à nous de réduire les distances et de rester bien ancré dans leur esprit », ajoute-t-elle.

Un programme de formation bien rempli

Le programme de la semaine incluait plus de cinq heures d’ateliers sur les produits Transat, ainsi que sept heures de formation offertes par des partenaires hôteliers, dont six nouveaux.

Les partenaires participants :

• Iberostar Resorts
• Meliá Hotels International
• World of Hyatt Inclusive Collection
• Bahia Principe
• Palladium Hotels & Resorts
• Majestic Resorts
• Barceló Hotel Group
• Catalonia Hotels & Resorts
• Ocean Hotels
• Playa Hotels & Resorts
• Serenade Hotels
• Viva Wyndham

Découverte des outils et de l’offre Transat

Les participants au « Camp des Recrues » ont également été initiés à plusieurs volets clés de l’offre Transat, notamment :

• le guide E-Travel, une nouvelle application en ligne développée par Trafic Tours pour les groupes ;
• le service sur place de Turissimo, partenaire réceptif de Transat en République dominicaine ;
• et un portfolio de complexes hôteliers sélectionnés.

À ce chapitre, près de 40 établissements ont été visités à Punta Cana, Miches et Cap Cana, permettant aux conseillers de se familiariser avec les particularités de chaque propriété afin de mieux répondre aux attentes de leur clientèle.

Un enthousiasme palpable !

Marjorie Larose se félicite de l’enthousiasme démontré par les participants.

« C’est tellement gratifiant! Des conseillères et conseillers ont même mentionné avoir hâte de réviser leurs notes et mettre en place leur plan d’actions afin de proposer les produits Transat à leur clientèle lors de futures réservations. Leur enthousiasme à mettre en pratique leurs nouvelles connaissances est vraiment palpable », témoigne-t-elle.

Transat partage les rétroactions positives de quelques-unes des « recrues »…

●  Nadia Mongeon (Vasco Des Eskers) : « Je suis extrêmement reconnaissante de cette semaine enrichissante passée en compagnie de Transat. Étant une bébé conseillère d’à peine un an d'expérience, j'ai la nette sensation d'avoir approfondi mes connaissances et d'avoir franchi un cap dans ma carrière. Et puis j'ai aussi créé de superbes contacts en très peu de temps grâce aux nombreuses opportunités de réseautage. »

●  Marie-Pier Couture (Voyages Azza) : « Quelle semaine fructueuse pour tous les nouveaux visages de l'industrie! Des formations, des visites, une foule de conseils, plein d'outils de vente, de nouvelles connaissances sur le monde du voyage et, surtout, de nouveaux amis. Je suis plus que prête à conseiller de beaux hôtels à Punta Cana, Miches et Cap Cana à ma clientèle. »

●  Véronique Arbour (Voyages Terre & Monde) : « Cette expérience a été tout simplement inoubliable. Participer au Camp des Recrues Transat a été une véritable chance! Chaque jour a été riche en découvertes, en apprentissages et en rencontres inspirantes. J'en ressors grandie tant sur le plan professionnel que personnel, avec une vision élargie du métier et de précieux souvenirs. »