Transat réunit plus de 80 conseillers à son premier «Camp des Groupes»

Après deux éditions de son « Camp des recrues », Transat a lancé cette année une nouvelle initiative consacrée au développement de l’expertise dans le segment des groupes.

La première édition du « Camp des Groupes » s’est déroulée du 12 au 19 juin au Dreams Puerto Morelos Resort & Spa, dans la région de Cancún, au Mexique, réunissant plus de 80 conseillers en voyages spécialisés dans les groupes.

Plus de 11 heures de formation

Pendant une semaine, les participants ont suivi un programme combinant formation, rencontres professionnelles et découvertes sur le terrain. Plus de 11 heures de formation spécialisée sur les groupes ont été offertes par les équipes de Transat et ses partenaires hôteliers.

Les conseillers ont aussi participé à trois séances de rencontres individuelles avec les fournisseurs de leur choix. Trois demi-journées ont par ailleurs été consacrées à des visites de plus de 12 complexes hôteliers dans la région, de Costa Mujeres à Puerto Aventuras.

Le programme comprenait également six activités thématiques portant sur différentes occasions d’affaires liées aux voyages de groupe. Les participants pouvaient en outre choisir entre deux excursions : une découverte de Tulum ou une sortie en catamaran vers Isla Mujeres offerte par Trafictours.

Une dizaine de partenaires hôteliers

Le Camp des Groupes a réuni plusieurs partenaires hôteliers, dont Hyatt Inclusive Collection, Bahia Principe, Palladium, Ocean by H10 Hotels, Meliá Hotels International, Barceló Hotel Group, Majestic Resorts, Catalonia Hotels & Resorts, Sandos Hotels & Resorts et Viva Resorts by Wyndham.

Investir dans le développement de l’expertise

« Après le succès du Camp des recrues, nous souhaitions offrir une expérience du même calibre aux conseillers qui se spécialisent dans les groupes. Notre objectif était de leur fournir des outils concrets, de favoriser les échanges avec nos partenaires et de leur permettre de découvrir sur le terrain les nombreuses possibilités qu’offre ce segment en pleine croissance », explique Marjorie Larose, cheffe des ventes chez Transat.

Elle ajoute que l’enthousiasme des participants et l’engagement des partenaires ont dépassé les attentes de l’entreprise.

« Cette première édition confirme la pertinence de ce type d’initiative et l’importance d’investir dans le développement de l’expertise de nos conseillers », souligne-t-elle.

Des participantes témoignent

Transat propose le témoignage de deux participantes pour illustrer la pertinence de son initiative.

Ainsi, Marie-Pier Couture, conseillère en voyages chez Voyages AZZA, retient notamment les formations, les échanges et les visites effectuées sur place.

« Des journées intensives qui nous font sortir de notre zone de confort, mais surtout qui nous permettent de revenir la tête pleine d’idées, de nouvelles stratégies et de précieux conseils pour continuer d’avancer. Les belles visites sur place nous permettent également de mieux découvrir les destinations, les hôtels et les expériences offertes afin de pouvoir encore mieux accompagner et conseiller nos clients dans leurs futurs voyages », relate-t-elle.

Pour sa part, Cristina Ushinahua, conseillère en voyages chez Club Voyages UNIVERSEL, affirme avoir approfondi ses connaissances sur l’organisation de différents types de groupes grâce aux formations, aux visites d’hôtels, aux activités et aux mises en situation.

« Je repars avec de précieux outils et encore plus de confiance pour accompagner mes clients dans leurs projets de groupes », indique-t-elle.

Transat indique avoir l’intention de poursuivre ce type d’initiative et de continuer d’investir dans le développement de l’expertise liée aux groupes afin d’accompagner les conseillers dans la croissance de leurs affaires.

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