Sunwing se dit «prêt à affronter l’hiver» grâce à ses efforts de préparation opérationnelle

Grâce à ses efforts de préparation opérationnelle, Sunwing se dit « prêt à affronter l’hiver ».

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À titre de preuve, le voyagiste souligne avoir déjà transporté près de 100 000 clients de partout au pays, sur environ 600 vols de Sunwing Airlines, vers une douzaine de destinations du Sud, et ce, juste durant la première moitié de novembre. Qui plus est, tous les vols ont été effectués avec succès, insiste Sunwing, en se félicitant de sa « solide performance opérationnelle ».

Investissements significatifs dans l’amélioration des opérations

« Nous avons investi de façon significative dans l’amélioration de nos opérations au cours de la dernière année afin d’offrir une expérience agréable et sans tracas aux passagers. Nous sommes ravis des excellents résultats opérationnels pour le début de notre saison hivernale », déclare Len Corrado, président de Sunwing Airlines.

Il ajoute :

« Je suis incroyablement fier du travail accompli pour améliorer notre préparation opérationnelle, soit l’amélioration de notre système d’alertes de vol et l’ajout de postes clés au sein de la compagnie aérienne, y compris au sein de l’équipage. Et j’attends avec impatience une saison record qui atteindra, voire dépassera, le nombre de voyageurs d’avant la pandémie. »

Plusieurs mesures déterminantes

Au cours de l’année écoulée, Sunwing Airlines souligne avoir mis en œuvre plusieurs mesures déterminantes pour renforcer sa préparation opérationnelle en vue de la haute saison hivernale :

• L’embauche d’un plus grand nombre de pilotes et de membres du personnel de cabine pour soutenir les opérations hivernales et pour couvrir les activités opérationnelles irrégulières, telles que les conditions météorologiques défavorables, y compris du personnel sur appel pour les régions les plus éloignées du pays;
• Le renforcement de son Centre de contrôle des opérations par l’ajout de plusieurs postes d’opérations de réseau et de divers postes administratifs au sein de la compagnie aérienne;
• L’optimisation de son système d’alertes de vol afin de communiquer de manière plus rapide et plus cohérente avec les clients en cas de perturbation de vol;
• L’amélioration du service de lettres d’entente des principaux fournisseurs de services afin d’assurer l’efficacité opérationnelle;
• L’exploitation de cinq avions loués avec équipage auprès de WestJet pour soutenir les opérations lors de la haute saison de Sunwing. La mobilisation des équipages de WestJet, au besoin. L’exploitation de plusieurs avions loués avec équipage auprès de Smartwings pour répondre davantage aux besoins opérationnels durant l’hiver.

Un départ en force de la saison hivernale

« Nous sommes heureux du départ en force de cette saison hivernale; un nombre impressionnant de clients ont voyagé durant la première moitié de novembre ou ont réservé un forfait vacances. En tant que principal voyagiste au Canada, nous sommes fiers du rapide succès de cette saison », se félicite Andrew Dawson, président du Groupe de Vacances Sunwing.

Du même souffle, M. Dawson souligne que le voyagiste est reconnaissant du travail accompli par son partenaire aérien Sunwing Airlines « qui a veillé à une meilleure préparation des opérations en vue de l’hiver ».

« Nous sommes prêts à vivre une saison bouclée avec plus de forfaits vacances vers plus de destinations, et nous sommes impatients de réaliser les rêves de vacances d’un plus grand nombre de nos clients cet hiver », conclut le président.

« Une augmentation considérable de la capacité »

Sunwing rappelle avoir annoncé son horaire hivernal initial en juillet dernier, avec une augmentation considérable de la capacité par rapport à la saison d’hiver précédente – y compris plus de choix vers Cuba, le Mexique et la République dominicaine.

Parmi les nouveautés de cet hiver, le voyagiste mentionne les forfaits au départ de Toronto et de Montréal vers les destinations cubaines de Cienfuegos et Manzanillo de Cuba. Il ajoute que les clients peuvent aussi s’attendre à une augmentation considérable des choix de vacances vers des destinations sur la côte pacifique du Mexique, y compris Los Cabos, Mazatlán et Puerto Vallarta, ainsi que Puerto Plata, situé sur la côte nord de la République dominicaine.

Vacances Sunwing profite de l’occasion pour rappeler que ses clients peuvent profiter de la Promesse Sunwing sur leurs réservations, laquelle comprend une franchise gratuite sur le premier bagage enregistré, des transferts gratuits à destination avec NexusTours pour les forfaits comprenant des vols avec Sunwing Airlines, en plus d’inclusions et d’avantages.

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