Mega FAM : 136 agents en Jamaïque avec Vacances Air Canada

Mega FAM : le mot veut tout dire. Ils étaient 136 agents de voyages, encadrés par une importante délégation du personnel de Vacances Air Canada, à débarquer à l’aéroport de Montego Bay, mardi midi. Ils se préparaient à entamer un marathon de deux jours de visites d’hôtels qui allaient leur permettre de découvrir quelques-unes des propriétés les plus luxueuses de la Jamaïque.

Il s’agissait du troisième voyage de familiarisation pour lequel le voyagiste avait mobilisé un avion complet, cet automne.

L’équipe des ventes de Vacances Air Canada attendait les agents de voyages devant la porte 50, à Montréal-Trudeau. On reconnaît Guy Marchand, Veronica Di Ruocco, Judy Munden et Dave Boudreau

Le premier, destiné à souligner le lancement de la liaison Calgary/Los Cabos était réservé aux agents de voyages de l’Ouest canadien. Le second allait permettre à des conseillers et propriétaires d’agences de l’Ontario de visiter les complexes hôteliers du nord du Costa Rica. Pourquoi avoir choisi la Jamaïque pour les agents de voyages du Québec?

«La Jamaïque se vend relativement bien au Québec, mais la demande pour la destination est encore loin du niveau de celle portant sur le fameux triangle Cuba/République/Cancun», expliquait Guy Marchant, chef de service principal – ventes Québec. «Beaucoup de nouveaux conseillers sont arrivés dans les agences, ces dernières années, autant comme membres du personnel à temps plein que comme agents externes. Or, les conseillers vendent surtout les produits qu’ils connaissent bien et si presque tous sont familiers avec les trois destinations du triangle, c’est encore loin d’être le cas pour la Jamaïque. Mais il y a d’autres raisons. Ainsi, certains agents confirmés voient encore dans Sandals, qui est la marque phare de l’île, un produit qui a vieilli, ce qui est une perception erronée, car le groupe a réalisé beaucoup d’investissements pour rénover ses propriétés et les mettre au goût du jour en se conformant aux nouvelles tendances de l’hôtellerie. Nous avons aussi un nouveau partenaire – Blue Diamond Resorts, qui y gère plusieurs propriétés de grande qualité, sous les marques Royalton, Memories et Star Fish, et nous voulions le faire savoir. De plus, l’Office du tourisme de la Jamaïque, qui veut développer davantage son secteur touristique, était prêt à s’impliquer et ils ont activement contribué au succès de cet évènement. Sa représentante au Québec, Louis Paquette, était d’ailleurs du voyage.»

Guy Marchand, directeur des ventes pour le Québec, s’adresse à tous les participants du Mega FAM lors de la soirée de clôture sur la plage du Hyatt Zilara/Ziva.

Comme il ne pouvait être question d’envahir une propriété pour la visiter avec une armée de 150 personnes, les participants ont été répartis entre trois groupes étiquetés «A», «B» et «C».

Les membres du groupe A, encadré par Dave Boudreau du département des ventes du Québec, ont été hébergé dans la section Don Pablo (donc la plus luxueuse) du Grand Bahia Principe Jamaïca, à Runaway Bay.

Ceux du groupe B, qu’accompagnaient Georges Platinitis, vice-président ventes et partenariat du grossiste, ainsi que Veronica Di Ruocco du service des ventes, ont logé au Royalton Negril.

Georges Platinitis, vice-président ventes et partenariat de VAC

Et ceux du groupe C, cornaqués par Guy Marchant, ont passé une nuit au Sandals South Cost et l’autre au Sandals Royal Caribbean de Montego Bay. Chaque cohorte a eu droit à des visites complètes de six ou sept hôtels, chacune durant en moyenne de 1h30 à deux heures.

La majorité des propriétés visitées étaient des cinq étoiles. Quelques exceptions, néanmoins : Le Holiday Inn de Montego Bay, qui est un « quatre étoiles » et le Royal Decameron Club Caribbean de Runaway Bay, que VAC gratifie de trois étoiles. « Ce sont nos produits vedettes que nous avions inscrit au programme de visites, soit une quinzaine de complexes sur les 58 propriétés que nous proposons dans l’île», indiquait Guy Marchant.

Tout les participants de ce Mega FAM se sont retrouvés le mercredi soir, sur la plage du Hyatt Zilara/Ziva de Montego Bay, pour un souper agrémenté de rythmes jamaïcains.

Louise Paquette, directrice de l’Office du tourisme de la Jamaïque pour le Québec, était du voyage.

Tout en remerciant le ministre du Tourisme de la Jamaïque et les représentants de partenaires hôteliers présents, le vice-président ventes et partenariat, Georges Platinitis, a rappelé que l’an prochain, Air Canada célèbrerait ses 70 ans de présence dans l’île puisque la liaison Toronto/Kingston a été inaugurée en 1948.

Tous les conseillers qui ont participé à ce voyage de familiarisation recevront une commission bonifiée s’ils réservent un des produits visités avant le 31 décembre.

Un «Manuel de l’agent» portant sur les produits «Jamaïque» du voyagiste a été distribué pendant le vol du retour.

PAXnouvelles.com publiera lundi un compte-rendu sur les propriétés visitées par notre représentant qui avait été intégré au groupe B.