Le Groupe de Vacances Sunwing suspend indéfiniment toutes ses activités à Cuba

Le Groupe de Vacances Sunwing annonce la suspension indéfinie de toutes ses activités à Cuba, jusqu’à nouvel ordre.

La décision touche l’ensemble de ses marques, dont Vacances Sunwing, Vacances WestJet et Vacances WestJet Québec.

Le Groupe de Vacances Sunwing précise que cette « décision difficile » découle d'une analyse de son programme dans la destination ainsi que de l'environnement opérationnel actuel.

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« Nous savons que cette nouvelle peut être décevante… »

Le Groupe se dit conscient que cette décision risque de décevoir autant les voyageurs que les conseillers en voyages.

« Nous savons que cette nouvelle peut être décevante pour les clients et les conseillers en voyages, surtout en raison du lien solide que de nombreux Canadiens entretiennent avec Cuba et son peuple. Cuba est depuis longtemps l’une des destinations favorites de nos clients », indique-t-il.

« Nos pensées accompagnent les personnes touchées »

Le Groupe reconnaît également les difficultés auxquelles font face les communautés locales et les acteurs du tourisme cubain.

« Nous sommes conscients des défis auxquels sont confrontés les communautés locales, les travailleurs du tourisme et les partenaires de l’industrie. Nos pensées accompagnent les personnes touchées. »

Options pour les clients

Le Groupe de Vacances Sunwing précise qu'il communiquera directement avec les clients ayant déjà réservé un séjour à Cuba.

Les voyageurs concernés pourront choisir de modifier leur réservation vers une autre destination ou d'annuler leur voyage afin d'obtenir un remboursement complet.

Confiants quant au rétablissement à long terme

Le Groupe indique qu'il continuera de surveiller l'évolution de la situation et de travailler avec ses partenaires sur le terrain avant de déterminer un éventuel retour dans la destination.

« Nous demeurons confiants quant à la relance et au rétablissement à long terme de la destination », conclut-il.

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