La «caravane» pancanadienne de 5continents fait escale à Montréal (et y rassemble 160 pros)

La « caravane » pancanadienne de 5continents a fait escale à Montréal hier (3 octobre), après une première étape à Québec et trois autres à venir (à Ottawa, Vancouver et Victoria) au cours des prochains jours.

Quelque 160 conseillers en voyages sont allés à la rencontre de 5continents et de ses cinq partenaires internationaux, auxquels il faut ajouter les 80 pros qui avaient fait de même la veille à Québec.

Le vent dans les voiles

C’était le premier « roadshow » canadien de 5continents depuis 2019. L’entreprise née en 2017 estime avoir le vent dans les voiles. Elle représente maintenant une centaine de réceptifs étrangers, plus quelques tour-opérateurs.

« Notre but est de favoriser la distribution de ces réceptifs sur le marché canadien en les représentant auprès des professionnels d’ici », rappelle David Boigné, co-fondateur et président. 

Cette centaine de réceptifs partenaires a elle-même de nombreux bureaux à l’étranger qui proposent pour la plupart des itinéraires sur mesure. Leurs équipes ont « un seul mot d’ordre : le service », précise M. Boigné.

« C’est notre raison d’être. On est là pour répondre aux besoins des agents de voyages et régler les problèmes de leurs clients même en dehors des heures normales de travail. »

Pour les conseillers en voyage, le gros avantage de 5continents est de leur offrir « une garantie sérieuse, une expertise et des tarifs compétitifs », ajoute-t-il.

Fort d’une équipe de 18 personnes au Canada, avec Michèle Rauzon comme directrice des ventes et Penny Mastrogiannis comme directrice produits, David Boigné estime que 5continents remplit bien sa mission d’extension des réceptifs.

« Nous sommes là pour rendre les choses plus faciles à tout le monde, réceptifs étrangers et agents d’ici », résume-t-il.

Nouveautés 

David Boigné a mis à profit le roadshow pour présenter aux conseillers en voyage quelques nouveautés de la compagnie, dont deux partenariats importants.

Le premier est avec Compagnie Française de Croisières – CFC, compagnie proposant des croisières 100% francophone et dont l’offre « ne se compare à rien d’autre », dixit David Boigné, avec des navires à échelle humaine, des repas gastronomiques et, bien sûr, des services en français.

L’autre partenariat récent est celui réalisé avec Liberty International qui « nous permet d’étendre nos ailes dans le monde et vient compléter notre offre avec Europe InComing », ajoute M. Boigné.

Le co-fondateur et président de 5continents a par ailleurs mentionné aux agents que leur commission sur Aurora Expeditions avait été augmentée.

LIRE PLUS – Aurora Expeditions choisit 5Continents pour offrir ses aventures aux agences   

5 partenaires internationaux 

Cinq partenaires internationaux de 5continents étaient présents à Montréal pour rencontrer les conseillers en voyages. Tous semblaient très contents de ce contact direct.

●  Gail Lea Scullion, responsable ventes et marketing de Tahiti Tourisme Canada, a notamment vanté la beauté de la Polynésie française et l’aide précieuse de 5continents pour « travailler le produit ».

Gail Lea Scullion a aussi profité de la soirée 5continents pour annoncer son départ du bureau montréalais de Tahiti Tourisme en même temps que la fermeture du bureau-chef canadien au 31 décembre prochain. Sans fournir de détail, elle a évoqué un transfert des affaires « à une compagnie privée ».

●  Natalia Kataras, directrice des ventes et du marketing d’Athens Express, rappelle que cette compagnie familiale, réceptif sur toute la Grèce avec quelque 20 000 clients reçus par an, est partenaire de 5continents depuis ses débuts et se satisfait pleinement de cette relation avec une compagnie qui lui « ouvre ses réseaux au Canada ».

●  Lisa Hollenberg, d’ICS, œuvre pour sa part depuis San Diego sur les marchés asiatiques, avec des bureaux dans chaque pays d’Asie et des propositions qui vont du grand luxe aux budgets plus restreints. ICS, qui reçoit environ 99 000 clients par an, est aussi partenaire de 5continents depuis 2017.

●  Vitalina Le Feuvre, directrice générale France d’Europe InComing, relève l’importance du contact direct avec les agents de voyage que procure ce type d’événement. Elle souligne par ailleurs « faire de bons chiffres avec le Canada, dont le Québec » grâce à 5continents, avec des produits intéressants pour les Québécois « sans la barrière de la langue ».

●  Alexandre Gausson travaille pour sa part depuis Prague comme chef des ventes pour Liberty, compagnie trentenaire qui a une centaine de destinations dans le monde, en sur mesure et pour les groupes loisirs et corporatifs, comme les individus.

« 5continents est pour nous un excellent de relais de communication. Il nous permet d’avoir une visibilité plus importante sur le marché canadien que nous souhaitons développer, notamment auprès des francophones. À cet égard, nous sommes à l’écoute de vous et de vos clients », souligne-t-il.

Des prix et des mercis pour clore la soirée

David Boigné a clos la soirée en compagnie de Michèle Rauzon en remettant plusieurs prix aux participants, dont un séjour CroisiEurope de six jours. Il en a profité pour faire l’éloge de ce partenaire de 5continents, « la compagnie de croisières fluviales la plus européenne qui soit », tandis que Michèle Rauzon remerciait les agents de voyage d’avoir répondu présents  à l’événement.

« Il y a bien longtemps qu’on n’en a pas eu un comme ça, belle occasion pour vous redire qu’on a de beaux produits, un service et une équipe incroyables, prêtes à vous aider », concluait-elle.

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