Incendie au Club Med Punta Cana: la réouverture prévue pour le 9 novembre

Le Club Med Punta Cana a fixé au 9 novembre sa date de réouverture, à la suite à l'incendie survenu le 12 septembre dernier.

Club Med explique que cette décision a été prise après une évaluation approfondie des dommages subis par le centre du village. L'objectif est d'assurer aux clients le niveau de service et de confort habituel de l'établissement.

Club Med assure que dès la réouverture du Club Med Punta Cana, les vacanciers pourront de nouveau profiter de l'offre tout-inclus caractéristique du village, incluant les Clubs Enfants (de 4 mois à 17 ans), les restaurants en bord de mer Hispaniola et Indigo, ainsi que les nombreuses activités sportives et récréatives comme l’École de Cirque.

La Zen Oasis, réservée aux adultes, et l’Espace Collection Exclusive seront également accessibles.

Si vous avez des dossiers impactés durant la période de fermeture…

Dans un message destiné aux conseillers en voyages qui ont des dossiers impactés durant la période de fermeture, l’équipe de Club Med indique qu’elle devra étudier avec eux ces réservations, et travailler à trouver la meilleure option pour répondre aux attentes des clients. Les conseillers concernés sont invités à contacter le centre d'appels de Club Med pour obtenir l’aide nécessaire pour organiser le voyage de leurs clients.

« Nous vous demandons de bien vouloir faire preuve de patience pendant cette période, car nous gérons un nombre élevé de demandes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension », mentionne l’équipe de Club Med, en réitérant que sa priorité reste la sécurité, le confort et le plaisir des clients – « et nous avons hâte de les accueillir de nouveau au Club Med Punta Cana », souligne-t-elle.

Rappel à propos de l’incendie du 12 septembre 

Le 12 septembre dernier, rappelons-le, un incendie s’était déclaré au centre du village du Club Med Punta Cana, causant des dommages importants. Aucune chambre n’avait cependant été affectée par l’incendie.

« Grâce à la réactivité et l'efficacité de notre équipe sur place et des autorités locales, l’incendie a rapidement été maîtrisé et éteint. Aucune blessure grave n’a été signalée », avait déclaré Uriel Tremblay, gestionnaire de marque chez Club Med Canada.

Pendant la fermeture temporaire, Club Med avait proposé aux clients de terminer leurs vacances au Club Med Michès Playa Esmeralda, situé à proximité.