Fortes réservations hâtives : Sunwing fait le point lors de l’événement Amplify

Plus de 160 dirigeants des différentes marques de vacances et de vente au détail du Groupe de Vacances Sunwing se sont réunis la semaine dernière dans le cadre de la troisième édition de l’événement annuel Amplify, présenté en partenariat avec NexusTours.com.

Ce rassemblement a permis de faire le point sur les priorités stratégiques du Groupe et sur ses nouvelles initiatives.

« La saison hivernale imminente s’annonce encore robuste »

Le « plus important groupe de voyagistes au Canada » se félicite de ce que les réservations anticipées pour la saison hivernale surpassent déjà celles de l’an dernier.

« Nous sommes ravis de constater le dynamisme de cette saison d’hiver 2025-2026. Les réservations anticipées ont une longueur d’avance par rapport à l’an dernier, et nous sommes heureux de voir tant de vacanciers profiter des excellentes promotions Réservez-tôt », déclare Andrew Dawson, président du Groupe.

Selon le Groupe de Vacances Sunwing, cette tendance reflète un intérêt soutenu pour les destinations soleil, alors que la demande pour les voyages transfrontaliers diminue au profit de l’Amérique latine et des Caraïbes. Le Groupe se dit prêt à répondre à cet intérêt grandissant en poursuivant sa croissance concurrentielle.

« Nous sommes particulièrement fiers d’étendre notre portée grâce à de nouvelles destinations comme Samaná (République dominicaine) et Managua (Nicaragua) du côté de Vacances Sunwing et aux vols directs vers La Havane (Cuba) de Vacances WestJet », précise M. Dawson.

Un nouvel élan pour Cuba 

Cuba a occupé une place centrale lors de l’événement. Selon le Groupe de Vacances Sunwing, la destination retrouve sa place dans le cœur des voyageurs canadiens, grâce à des produits améliorés, des infrastructures rénovées et des commentaires clients plus positifs.

« Cuba prospère à nouveau. Les Canadiens redécouvrent ce qui rend cette destination si spéciale. C’est la combinaison de la culture authentique, des magnifiques plages, d’un superbe rapport qualité-prix et de l’amélioration des expériences client qui donne un nouveau souffle à cette île remarquable. Les Canadiens réalisent qu’ils peuvent s’offrir des vacances incroyables, sans se ruiner », affirme Andrew Dawson.

L’engagement de WestJet envers le Québec

Dans le cadre de la 3^e édition d’Amplify, John Weatherill, vice-président directeur et chef des services commerciaux du groupe WestJet, a réaffirmé l’importance stratégique du Québec dans les projets de croissance du groupe, en soulignant les efforts pour solidifier les marques Vacances WestJet Québec et Vacances Sunwing.

Amélioration de l’expérience client

Pour sa part, Samantha Taylor, vice-présidente directrice et chef de l’expérience du groupe WestJet, a mis en lumière les investissements continus dans l’expérience client, dont bénéficient les clients de Vacances Sunwing.

Mme Taylor a notamment souligné l’atteinte d’un jalon : le Wi-Fi WestJet, présenté par TELUS, est maintenant offert à bord de 100 avions 737 – ce qui permet aux clients de « rester connectés, d’écouter du contenu et de naviguer en toute simplicité durant leur vol », a-t-elle souligné.

« Nous sommes fiers que les clients de Sunwing voyagent désormais à bord des vols de WestJet et profitent d’un service supérieur », a résumé Mme Taylor.

Des produits et services bonifiés

L’événement Amplify a également permis de présenter les nouveautés de NexusTours.com : catamarans aux couleurs de la marque, ajout de véhicules de transferts, et lancement du nouveau Portail pour les agents, destiné aux conseillers en voyages utilisant les marques du Groupe de Vacances Sunwing.

Plusieurs réalisations ont aussi été reconnues, notamment :

• L’année record de Vacation Express (le t.-o. américain du Groupe) avec une forte croissance en Jamaïque
• L’expansion de l’offre de Vacances WestJet en Amérique latine et dans les Caraïbes
• La croissance continue de Vacances WestJet Québec
• Le volume généré par Mariages à destination LUXE, au profit des marques Vacation Express, Mariages par Sunwing et Vacances WestJet

Rahul Singh, directeur général de GlobalMedic, a présenté les projets à venir et les opportunités de bénévolat en lien avec le partenariat de longue date entre son organisation caritative et Vacances Sunwing.

Des opportunités pour les conseillers en voyages

Selon le Groupe de Vacances Sunwing, ces avancées représentent une occasion importante pour les conseillers en voyages – « qui peuvent profiter de la gamme de produits élargie et de l’expérience client rehaussée pour répondre à la forte demande de leur clientèle pour la prochaine saison d’hiver ».

Steph Ng, vice-présidente du marketing du groupe WestJet, a justement tenu à souligner l’importance du rôle joué par les agents :

« Nous remarquons une bonne augmentation des réservations effectuées auprès des conseillers en voyages cet hiver. C’est pourquoi nous continuons de valoriser notre communauté de conseillers dans la campagne hivernale de cette année. Ils sont le moteur qui nous permet de connecter les Canadiens à leurs vacances de rêve, et nous sommes dévoués à soutenir leur réussite. »

« Somme toute, notre hiver commence du bon pied avec des vacances de groupes dans de nouvelles destinations. Certaines dates populaires et propriétés primées affichent d’ailleurs déjà presque complet », conclut Andrew Dawson.