Des pros découvrent le Rhin romantique à bord du MS Symphonie avec Tours Chanteclerc et CroisiEurope

Du 3 au 12 octobre, Tours Chanteclerc a organisé un voyage de familiarisation sur le Rhin en collaboration avec CroisiEurope.

À bord du MS Symphonie, les conseillers en voyages ont parcouru plusieurs destinations emblématiques afin de mieux connaître cet itinéraire fluvial phare.

Ce voyage de familiarisation était accompagné par Marie-Eve Bédard, directrice ventes et marketing de Tours Chanteclerc, Véronique Leblanc, agente aux réservations, ainsi que Maya Sabourin, agente technique au département croisières.

Un itinéraire au cœur du Rhin romantique

Le FAM visait à permettre aux conseillers en voyages de découvrir concrètement l’itinéraire du Rhin romantique ainsi que les services offerts à bord du MS Symphonie.

Le parcours s’est amorcé à Lausanne avant de se poursuivre vers les Pays-Bas, offrant aux participants un aperçu complet de l’expérience proposée aux clients.

Parmi les premières étapes figurait la visite de la chocolaterie Cailler, suivie d’un arrêt à Gruyère, où le groupe a découvert le village médiéval et dégusté une fondue au fromage.

Le programme comprenait également des escales à Colmar, Strasbourg, Mayence, Coblence et Cologne. Ces villes ont permis aux conseillers et conseillères en voyages d’explorer une riche diversité de patrimoines culturels, historiques et architecturaux.

La navigation à travers la région du Rhin romantique a offert une vue sur les paysages, les châteaux et les vignobles depuis le pont soleil du navire, malgré des conditions automnales.

À l’approche des Pays-Bas, Amsterdam a marqué les participants par ses canaux classés au patrimoine mondial de l’UNESCO et son atmosphère urbaine animée, mêlant histoire, culture et modernité.

Haarlem s’est imposée comme un coup de cœur pour plusieurs membres du groupe, grâce à son centre historique, ses rues pittoresques et son ambiance plus intimiste que celle d’Amsterdam.

La vie à bord du MS Symphonie

À bord du MS Symphonie de CroisiEurope, les participants ont pu apprécier la qualité du service offert par l’équipage tout au long de la croisière.

Les soirées thématiques, les animations et les repas gastronomiques ont fait partie intégrante de l’expérience vécue durant le séjour.

L’organisation générale des excursions, offertes en français, a également été soulignée par les conseillers et conseillères en voyages.

Témoignages de participants

« J’ai vraiment aimé mon expérience de voyage à bord du MS Symphonie. J’ai aimé le contact humain et personnalisé avec le personnel et l’équipage du navire. J’ai découvert une façon de voyager plus intimiste. Ce fut une très belle expérience du début à la fin », témoigne Josée Ouellette, de Club Voyages Mille et une Nuits.

« Ce voyage fut riche en découvertes historiques, architecturales et gastronomiques. Un des beaux moments de notre croisière est sûrement cette belle camaraderie entre le personnel de CroisiEurope et les passagers », souligne pour sa part Guy St-Cyr, de Club Voyages Guertin.

« J’ai découvert CroisiEurope, et ça a été une agréable surprise. Du Rhin romantique aux sourires à bord, tout était réuni pour une semaine mémorable : paysages superbes, excursions de qualité et cuisine attentive aux allergies », indique France Brosseau, de Voyages Brosso.

Volonté de soutenir et outiller les pros

En remerciant les participants « pour leur engagement, leur bonne humeur et leurs précieux commentaires », Tours Chanteclerc souligne que ce voyage de familiarisation s’inscrivait dans sa volonté de soutenir les conseillers en voyage en leur offrant des outils concrets pour mieux promouvoir ses produits.

Le voyagiste indique aussi être convaincu que la connaissance terrain contribue directement à la réussite des conseillers et à la satisfaction de la clientèle.

Info : tourschanteclerc.com