Accès Tours recrute son premier BDM pour soutenir sa croissance

Accès Tours a recruté Michel Julien à titre de directeur du développement des affaires (BDM), une embauche qui s’inscrit dans la stratégie de croissance du voyagiste lancé par Accès Croisières & Voyages.

L’entrée en fonction officielle de M. Julien est prévue le 13 juillet. Il participera toutefois à un premier événement d’Accès Tours dès le 10 juillet afin de rencontrer des conseillers et des agences partenaires.

Cette nomination survient quelques semaines après qu’Accès Croisières & Voyages ait confirmé à PAX être à la recherche d’un BDM afin de soutenir le développement de sa division voyagiste. Elle survient aussi peu après l’inauguration officielle du nouveau et vaste siège social de l’entreprise à Beauharnois.

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Un choix « outside the box »

En entrevue avec PAX, Edith Garreau, directrice générale d’Accès Croisières & Voyages et d’Accès Tours, indique avoir reçu des candidatures de personnalités bien connues dans l’industrie du voyage.

Le choix s’est toutefois porté sur un nouveau venu : un entrepreneur reconnu dans sa région. Après avoir dirigé son propre concessionnaire automobile pendant plus de 16 ans, Michel Julien a récemment vendu son entreprise.

« On cherchait plus quelqu’un qui avait une drive d’entrepreneur, un sens des affaires et une nouvelle énergie dans le milieu. On voulait quelqu’un qui arrive avec un regard neuf et une énergie de bâtisseur », explique Mme Garreau.

Selon Edith Garreau, plusieurs qualités de Michel Julien ont pesé dans la décision de l’embaucher. « C’est quelqu’un qui sait où il s'en va. Il adore structurer, créer des liens… » Elle ajoute que le nouveau BDM s'est démarqué au cours de sa carrière par sa capacité à fidéliser sa clientèle et à développer des relations durables partout au Québec.

Edith Garreau mentionne également que le nouveau BDM est un passionné de voyage et… un client de longue date de l’agence ! « Michel nous aimait déjà avant même qu'on lui fasse une offre. Il nous a séduits dès la première rencontre », lance-t-elle.

« En fait, on trouvait plus facile de former Michel au voyage que d’inculquer à quelqu’un d’autre les qualités d’entrepreneur, de leadership et de vision qu’il possède déjà », résume Édith Garreau, en précisant que M. Julien a entrepris sa formation en prévision de son entrée en poste.

Créer des liens avec les agences

Le principal mandat de Michel Julien sera de développer les relations avec les agences partenaires et de mieux comprendre leurs besoins.

« Avant tout, il devra s’investir auprès de nos agences partenaires, créer des liens avec elles et prendre le pouls de l’industrie afin de nous aider à mieux répondre à leurs besoins », indique Edith Garreau.

Selon la dirigeante, plusieurs agences doivent composer avec un environnement de plus en plus complexe et peuvent parfois se sentir dépassées par les nombreux défis auxquels elles font face. Elle estime que le rôle du nouveau BDM consistera notamment à mieux comprendre les besoins des agences d’aujourd’hui et à faire remonter cette information afin qu’Accès Tours puisse adapter son offre et son accompagnement.

Selon elle, Michel Julien est déjà très intéressé par les réalités et les défis auxquels font face les agences de voyages et il démontre une forte volonté d’apprendre les particularités du secteur.

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Une nouvelle étape pour Accès Tours

L’embauche de ce premier BDM marque une nouvelle phase dans l’évolution d’Accès Tours, lancé en 2023 afin de permettre aux agences de commercialiser ses groupes croisières accompagnés et ses produits exclusifs.

« Accès Tours va très bien. La réponse dépasse nos attentes. Notre objectif, maintenant, c’est de bien servir les agences du Québec tout en continuant d’élargir nos horizons », affirme Edith Garreau. La dirigeante précise que l’entreprise souhaite poursuivre le développement de produits distinctifs destinés aux agences québécoises, dans le but d’offrir à leur clientèle des expériences qui se démarquent sur le marché.

« Plusieurs BDM de nos compagnies partenaires nous disent qu’ils ont hâte de voir ce qui s’en vient chez nous. Je trouve cela très stimulant », dit-elle.

« Ma vision pour les prochaines années, c’est qu’on nous perçoive comme un tour opérateur propriétaire de son agence, plutôt que comme une agence propriétaire d’un tour opérateur ! » conclut-elle.

En attendant la création du courriel professionnel de Michel Julien, les agences peuvent communiquer avec l'équipe d'Accès Tours à marketing@acev.ca.

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