PcVoyages lancera sa nouvelle plateforme de formation d’ici la fin juin

Un nouveau projet de formation sera officiellement lancé avant la fin du mois de juin par PcVoyages. Ce projet repose sur une nouvelle plateforme de formation et base de connaissances (training platform & knowledge base) conçus pour répondre aux besoins spécifiques des agences de voyages.

« Notre plateforme de formation et base de connaissances a été soigneusement conçu par une équipe de professionnels chevronnés possédant une vaste expérience en formation spécialisée dans l’industrie », explique Danna Woods, directrice des opérations chez PcVoyages/TravelWorks.

Un processus de formation structuré et efficace pour accroître la productivité

Mme Woods précise que, grâce à des années de collaboration avec des agences PcVoyages, tant nouvelles qu’établies, l’équipe a pu cerner les défis récurrents et les modes d’apprentissage les plus fréquents.

« Forte de cette expérience concrète, elle a mis en place un processus de formation structuré et efficace, visant à transmettre les meilleures pratiques, à améliorer l’efficacité opérationnelle et, en fin de compte, à accroître la productivité », poursuit la directrice des opérations.

Le résultat, selon Danna Woods : « un parcours d’apprentissage qui soutient à la fois les bases essentielles et l’application concrète des connaissances en contexte réel. »

Des formations gratuites et modulaires

Ainsi, la nouvelle plateforme de formation de PcVoyages se flatte d’offrir de nombreux avantages conçus pour optimiser l’apprentissage et l’intégration des utilisateurs.

Elle propose une formation modulaire, avec des cours structurés permettant une compréhension complète et progressive des différentes fonctions. Elle se distingue également par sa souplesse et son efficacité, puisqu’elle peut être suivie de manière autonome, en parallèle du processus d’intégration.

Un suivi des progrès est assuré grâce à des rapports hebdomadaires qui permettent de mesurer l’avancement de chaque utilisateur. De plus, un encadrement expert est prévu à l’issue du parcours pour valider la préparation au lancement de l’outil.

Enfin, un soutien continu est offert en tout temps grâce à un bouton d’assistance intégré à la plateforme.

Une base de connaissances en appui

Pour sa part, la base de connaissances présente plusieurs avantages qui facilitent l’accès à l’information et l’autonomie des utilisateurs.

Son accès libre et autonome permet de consulter les contenus en tout temps, sans nécessiter d’assistance directe. La base de connaissances peut ainsi être utilisé de manière ponctuelle, notamment pour revoir certains sujets sans avoir à suivre l’ensemble du parcours de formation.

Cette base constitue également un soutien précieux pour l’intégration de nouvelles recrues, en offrant la possibilité de former du personnel sans avoir recours à des rendez-vous externes.

Enfin, grâce à son format accessible, elle favorise un apprentissage flexible, permettant à chacun d’avancer à son propre rythme et de revenir au besoin sur des notions spécifiques.

En résumé: les principaux avantages

●  la nouvelle plateforme de formation :

• Formation modulaire : Cours structurés pour une compréhension complète, étape par étape.
• Souplesse et efficacité : Formation autonome, accessible pendant le processus d’intégration.
• Suivi des progrès : Rapports hebdomadaires sur l’avancement des utilisateurs.
• Encadrement expert : Révision post-formation pour valider la préparation au lancement.
• Soutien continu : Aide disponible en tout temps via le bouton d’assistance.

●  la nouvelle base de connaissances :

• Accès autonome : Contenus disponibles à tout moment, sans assistance directe.
• Utilisation ponctuelle : Idéal pour réviser certains sujets sans suivre une formation complète.
• Soutien aux nouvelles recrues : Permet d’intégrer du personnel sans rendez-vous externe.
• Apprentissage flexible : Possibilité d’avancer à son rythme et de revoir les contenus au besoin.