Manuvie modernise sa plateforme destinée aux agents de voyages

Manuvie Canada a lancé une nouvelle plateforme conçue spécialement pour les agents de voyages, leur permettant d’offrir plus facilement des solutions d’assurance adaptées aux besoins des clients.

Un nouveau système conçu pour simplifier l’assurance voyage

Cette modernisation vise à intégrer de nouveaux outils technologiques, qui évolueront en continu pour mieux répondre aux exigences des professionnels du voyage.

« En tant que leader dans le secteur de l’assurance voyage, nous travaillons sans relâche à améliorer l’expérience des agents et des clients », déclare Pamela Wong, chef, Assurance voyage et directrice générale, Marchés des groupes à affinités à Manuvie Canada.

« Les agents de voyage sont au cœur de notre secteur, et nous nous engageons à leur fournir les outils dont ils ont besoin. Grâce à ce nouveau système, nous permettons aux professionnels de proposer en toute confiance les solutions d’assurance voyage que leurs clients recherchent, tout en facilitant une expérience de planification de voyage simple et complète », ajoute-t-elle.

Une réponse à l’évolution des attentes

Manuvie souligne que les récents bouleversements mondiaux ont accentué l’intérêt des voyageurs pour l’assurance, afin de bénéficier d’une meilleure protection.

La compagnie précise que les agents de voyages jouent un rôle clé dans ce contexte en aidant leurs clients à choisir la couverture qui correspond le mieux à leurs projets.

La nouvelle plateforme de Manuvie offre ainsi aux agents des options et des avantages pour faciliter leur transition vers ce système optimisé.

En fournissant des outils de pointe, l’entreprise explique vouloir réaffirmer son engagement à soutenir la réussite des agents et à les aider à mieux servir leur clientèle.

Principales nouveautés du système

●  Nouveaux produits d’assurance

Parmi les nouveautés, on retrouve l’Assurance Protection sans égal sans soins médicaux, pensée pour les voyageurs recherchant une couverture complète (annulation, interruption, bagages, retards), sans le coût supplémentaire d'une couverture médicale. « Cette assurance est idéale pour les personnes bénéficiant déjà d'une assurance maladie ou pour celles recherchant une protection contre l'annulation et l'interruption du voyage, la perte des bagages et les retards », indique-t-on.

●  Outil de sélection simplifié

Un outil intuitif permet aux agents et à leurs clients de choisir en quelques clics le produit le mieux adapté. Cet outil intelligent vise à harmoniser l’assurance avec les plans de voyage.

●  Suivi automatisé de la protection

Le système permet l’envoi automatisé de rappels jusqu’au départ, pour s’assurer que la couverture soit en vigueur au bon moment.

« Des outils intuitifs et la possibilité d’effectuer facilement un suivi »

« Ce nouveau système conçu pour les professionnels du voyage leur offre des outils intuitifs et la possibilité d’effectuer facilement un suivi auprès des clients », explique Jennifer Waver, chef, Distribution, Assurance voyage à Manuvie Canada.

« Ces avancées permettent non seulement de simplifier le processus de sélection de l’assurance, mais aussi de veiller à ce que les voyageurs bénéficient d’une couverture complète en temps opportun », résume-t-elle.

Accueil positif

Manuvie souligne que des agences partenaires ont déjà commencé à adopter cette nouvelle plateforme. Selon la compagnie, les premiers commentaires saluent la convivialité de la plateforme et sa pertinence dans le contexte actuel de l’industrie du voyage.

En conclusion, Manuvie affirme vouloir continuer d’appuyer les agents et les voyageurs à chaque étape de leur parcours.