KAYAK applique l’IA conversationnelle à la recherche de voyages en temps réel

KAYAK introduit Ask AI, une nouvelle expérience de planification de voyages conversationnelle conçue pour permettre aux voyageurs de rechercher, comparer et réserver leurs séjours plus facilement.

Le nouvel outil permet aux utilisateurs de commencer la planification d’un voyage dans une interface de type clavardage, tandis que les résultats de vols, d’hôtels et de locations de voitures se mettent à jour en direct au fil de la conversation.

Selon KAYAK, cette approche vise à combiner la simplicité d’une interaction en langage naturel avec la puissance d’une page de résultats traditionnelle.

Affiner un projet de voyage en temps réel

Avec Ask AI, les voyageurs peuvent décrire leurs besoins avec leurs propres mots et voir apparaître des options réservables mises à jour en temps réel, tout en conservant l’accès aux résultats de recherche classiques de KAYAK.

L’outil permet notamment de :

• Poser des questions en langage naturel et affiner un projet de voyage en temps réel.
• Discuter avec l’interface pendant que les résultats se mettent à jour au fil de la conversation.
• Consulter des prix à jour et des options réservables auprès de centaines de partenaires de voyage.

Dans la continuité d’une première expérience de KAYAK

Ce lancement s’inscrit dans la continuité d’une première expérience de recherche en langage naturel introduite par KAYAK en octobre.

« Après le lancement de notre première expérience de recherche en langage naturel en octobre, nous avons constaté que les voyageurs se tournent de plus en plus vers l’IA pour commencer à planifier, mais continuent de s’appuyer sur la recherche traditionnelle et les filtres pour évaluer les options et réserver en toute confiance », déclare Matthias Keller, directeur produit de KAYAK.

« Ask AI est la prochaine évolution, qui combine les deux dans une expérience utilisateur unique et fluide », conclut-il.

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