Voyages en Direct privatise le Club Med Québec Charlevoix pour y former plus de 400 conseillers

Du 3 au 5 décembre, Voyages en Direct (VED) a tenu la deuxième édition de son séminaire de formation au Club Med Québec Charlevoix, entièrement privatisé pour l’occasion. L’événement a réuni plus de 400 conseillers en voyages du réseau.

Au total, 22 fournisseurs majeurs de l’industrie ont participé à l’événement et animé 88 ateliers de formation spécialisés.

VED explique que ces ateliers étaient proposés selon un modèle structuré permettant aux participants de composer leur propre parcours de formation en fonction de leur niveau de connaissance, de leurs objectifs d’affaires et des produits qu’ils souhaitent développer.

Un modèle de formation personnalisé

Selon Voyages en Direct, cette approche visait à aller au-delà des formats de formation traditionnels.

« Nous avons voulu aller bien au-delà de la formation traditionnelle. En laissant les conseillers choisir précisément sur quoi ils souhaitent être formés, nous créons des ateliers beaucoup plus ciblés, plus pertinents et surtout beaucoup plus performants », souligne Anick Dupuis, vice-présidente de VED.

Elle précise que « ce système favorise des échanges de haut niveau entre experts et conseillers réellement engagés dans leur développement professionnel ».

Une conférence d’ouverture sur l’intelligence artificielle

La veille du début des ateliers, les participants ont assisté à une conférence d’ouverture consacrée à l’intelligence artificielle, animée par Jean-Philippe Duchesneau, expert reconnu et utilisateur quotidien de l’IA à tous les niveaux de gestion de son entreprise touristique.

L’intervention portait sur l’intégration concrète de l’IA dans les organisations touristiques, tant pour améliorer la performance que l’expérience client.

« L’intelligence artificielle n’est plus une promesse pour demain, c’est un levier stratégique dès aujourd’hui », observe Richard Villeneuve, président de Voyages en Direct. Il ajoute que le rôle du réseau est de fournir aux conseillers « des outils concrets, applicables immédiatement et adaptés à leur réalité ».

« La formation n’est pas une option : c’est un moteur de croissance »

VED fait valoir qu’avec plus de 400 participants, une logistique de grande ampleur et un contenu axé sur la formation spécialisée tournée vers la performance et l’innovation, ce deuxième séminaire s’inscrivait dans la stratégie du réseau en matière de développement professionnel et d’accompagnement de ses conseillers en voyages.

« Au-delà de l’événement, Voyages en Direct démontre sa capacité à investir massivement dans le développement professionnel de son réseau, à créer des expériences uniques et à repousser constamment les standards de l’industrie », conclut VED, en plaidant que « chez Voyages en Direct, la formation n’est pas une option : c’est un moteur de croissance ».

[Photos : VED]