Voyages en Direct et Norwegian forment 126 pros à bord du Norwegian Escape

Du 24 au 29 septembre, 192 participants, dont 126 conseillers en voyages, ont pris part à un voyage de familiarisation exclusif organisé par Voyages en Direct (VED) en collaboration avec Norwegian Cruise Line (NCL).

L’événement, tenu à bord du Norwegian Escape, proposait un programme axé sur la vente de croisières, un segment en forte croissance au sein de l’industrie.

« La formation est l’un des quatre piliers fondateurs de l’offre de Voyages en Direct. Et il n’y a rien de mieux que d’acquérir de nouvelles compétences en conditions réelles pour mieux conseiller ses clients par la suite», souligne Nadia Duquette, directrice Formations et spécialiste Croisières chez VED.

« Nos voyages de formation exclusifs nous permettent de cajoler les conseillers qui veulent s’imprégner de nouvelles expériences », ajoute-t-elle.

Des experts à la barre

Les participants à ce FAM ont assisté à des sessions animées par des experts du réseau et de l’industrie :

• Johan Marjanek, Louise Cofsky et Nadia Duquette (VED) : monde de la croisière, outils de vente et marketing
• Valérie Lavigne et Sara Tommasel (Norwegian Cruise Line)
• Marco Gagnon (Vacances Air Canada) : réservations dans Revelex et Vac & Moi
• Sébastien Guilbault (Manuvie) : importance de l’assurance voyage lors de la réservation d’une croisière

Des rencontres individuelles (sessions personnalisées entre partenaires et conseillers) figuraient également au programme.

Expérience à bord et escale aux Bermudes

Entre deux formations, les conseillers ont profité des installations du Norwegian Escape : cocktails au Spice H2O, glissades d’eau, parcours de cordes, spa, salle de sel, jacuzzis et restaurants à la carte. Le Bistro a été le coup de cœur gastronomique unanime, précise-t-on.

Le séjour s’est conclu par une escale aux Bermudes, l’occasion pour les participants de découvrir « les plages emblématiques de l’île et son ambiance si particulière », mentionne VED.

Des expériences de formation immersives, humaines et inspirantes

VED souligne que ce voyage s’est inscrit dans sa volonté d’offrir à ses membres des expériences de formation immersives, humaines et inspirantes, tout en consolidant ses relations avec des partenaires comme NCL et Vacances Air Canada.

Le réseau a produit une vidéo permettant de revivre les meilleurs moments du FAM.