TRAVELSAVERS: nouvelle version numérique et personnalisable du programme KORE

TRAVELSAVERS annonce que son programme KORE, conçu pour former les nouveaux conseillers en voyages, a été relancé sous forme d’une plateforme numérique interactive et personnalisable.

L’objectif : mieux répondre aux besoins des apprenants et attirer de nouveaux talents dans le secteur.

Des outils interactifs et adaptables

La nouvelle plateforme se flatte d’offrir un éventail d’outils flexibles permettant aux utilisateurs d’adapter leur apprentissage à leur rythme et à leur style.

Compatible avec les appareils mobiles, la plateforme est accessible partout et en tout temps. Elle inclut des fonctions de narration, de sous-titrage, de vidéos, ainsi que des outils audio et visuels conformes aux normes d’accessibilité.

Une bibliothèque permet de consulter glossaires, fiches, modèles et formulaires au besoin.

TRAVELSAVERS rappelle que le contenu de KORE est structuré autour de 17 modules couvrant notamment les bases de la réservation, le service à la clientèle et les stratégies de revenus.

Les apprenants peuvent suivre leur progression grâce à des tableaux de bord interactifs, à des évaluations formatives, à des suivis personnalisés des compétences, ainsi qu’à une approche ludique basée sur la reconnaissance des progrès.

Nouveaux modules ajoutés

On précise que deux modules récents viennent enrichir l’offre : l’utilisation de l’intelligence artificielle dans le voyage et la cybersécurité.

D’autres modules, comme ceux sur les réseaux sociaux ou la conformité, ont été mis à jour en collaboration avec des experts du secteur. Les mises à jour seront déployées en temps réel.

Diplôme en trois semaines

Les étudiants peuvent obtenir leur diplôme KORE en aussi peu que trois semaines, grâce à une structure flexible adaptée à leurs contraintes.

Le programme peut aussi être ajusté aux besoins spécifiques des agences, en lien avec leur marque et leurs objectifs. Il est disponible en 31 langues, ce qui favorise l’intégration de nouveaux conseillers dans des environnements multilingues.

Atténuer la pénurie actuelle de personnel qualifié

Selon TRAVELSAVERS, KORE vise à aider les agences à relever un défi de taille : recruter, former et fidéliser des conseillers pour soutenir leur croissance.

On fait valoir que le programme permet de réduire les coûts et d’augmenter la performance. Les diplômés reçoivent également du mentorat et des recommandations de carrière.

TRAVELSAVERS rappelle que, selon Global Agents Canada, 40 % des voyageurs canadiens prévoient réserver leurs prochaines vacances avec un conseiller, contre 31 % en 2024. Dans ce contexte, KORE entend contribuer à combler la pénurie actuelle de personnel qualifié.

« La nouvelle plateforme KORE va bien au-delà d’un simple transfert d’information. Elle crée une expérience d’apprentissage interactive et personnalisée qui prépare les nouveaux conseillers à réussir dans la vie réelle », conclut Diana Hnatov, directrice des ventes et des services de KORE.