TravelSavers Canada valorise le rôle des conseillers en période d’incertitude

En réponse à une baisse récente de la confiance des consommateurs, TravelSavers Canada met en lumière l’importance du rôle des conseillers en voyages pour accompagner les Canadiens dans leurs projets de vacances en 2025.

La confiance des consommateurs en recul, mais l’envie de voyager persiste !

Selon le Conference Board du Canada, il appert en effet que la confiance des consommateurs a chuté de 2,3 points en février, marquant un premier recul en quatre mois dans un contexte d’inquiétudes économiques croissantes.

Toutefois, malgré ce climat d’incertitude, voyager demeure une priorité pour de nombreux Canadiens. Un sondage de Destination Canada révèle ainsi que 58 % d’entre eux prévoient encore faire des voyages d’agrément cette année, en recherchant des expériences significatives et bien planifiées.

Un rôle clé à jouer pour les conseillers

Pour TravelSavers Canada, cette période constitue donc une occasion pour les conseillers de mettre en avant leur valeur ajoutée.

« Alors que la confiance des consommateurs est instable, l’envie de voyager n’a pas disparu. C’est le moment pour les conseillers en voyage de mettre de l’avant leurs savoir-faire : guide d’expertise, expériences sur mesure, valeur exceptionnelle et soutien personnalisé », souligne Jane Clementino, vice-présidente senior et directrice générale de TravelSavers Canada.

« Dans une industrie en constante évolution, les conseillers en voyages peuvent transformer les conversations de “si” en “comment” les Canadiens peuvent continuer à vivre des expériences de voyages mémorables », ajoute-t-elle.

Quatre axes d’intervention

L’organisation encourage les conseillers à concentrer leurs efforts autour de quatre axes principaux :

• Planification personnalisée : Offrir des expériences sur mesure, adaptées aux budgets et aux objectifs des clients.
• Gestion judicieuse du temps : Suggérer des destinations avec des taux de change avantageux ou des périodes hors saison pour maximiser les budgets.
• Tranquillité d’esprit : Recommander des fournisseurs offrant des politiques flexibles et des options d’assurance, afin de réduire les incertitudes.
• Valeur supérieure : Accéder à des offres exclusives, des promotions spéciales et des avantages grâce à leurs relations professionnelles.

Soutien continu aux professionnels

Par ailleurs, TravelSavers Canada affirme poursuivre son accompagnement auprès de son réseau de conseillers.

« Avec 25 ans de soutien auprès des conseillers en voyages canadiens, nous savons à quel point le pouvoir des relations humaines et le sentiment de sécurité sont essentiels », poursuit Jane Clementino.

L’entreprise indique rester mobilisée pour fournir aux conseillers les outils, connaissances et ressources nécessaires pour répondre aux attentes des voyageurs dans un contexte économique prudent.

« C’est un moment primordial. Les Canadiens recherchent des professionnels qualifiés pour les guider dans leurs décisions de voyage, et nous sommes là pour accompagner nos conseillers à chaque étape du processus », conclut la vice-présidente senior et directrice générale de TravelSavers Canada.

Info : http://www.travelsavers.ca