TRAVELSAVERS Canada : optimisme marqué et adoption accélérée de l’IA pour 2026

Les conseillers affiliés à TRAVELSAVERS Canada abordent 2026 avec confiance.

Selon une nouvelle enquête, 71 % d’entre eux prévoient une hausse de leurs ventes au cours de l’année à venir, portée par une demande soutenue pour des voyages personnalisés et des expériences haut de gamme.

Vers une année favorable

Les répondants constatent que les voyageurs considèrent de plus en plus le voyage comme une priorité. Plusieurs conseillers se disent particulièrement sollicités pour concevoir des itinéraires sur mesure et des séjours de luxe.

« En regardant vers 2026, les perspectives sont extrêmement positives », déclare Jane Clementino, vice-présidente principale et directrice générale de TRAVELSAVERS Canada.

« Les voyageurs accordent plus que jamais la priorité aux expériences et recherchent des voyages personnalisés et enrichissants. Les conseillers sont parfaitement placés pour répondre à cette demande », ajoute-t-elle.

Des frais de service désormais répandus

L’enquête confirme que les frais professionnels font désormais partie du modèle d’affaires de la majorité des conseillers de TRAVELSAVERS Canada.

Au total, 70 % facturent des frais, que ce soit par transaction, pour leur temps, pour des services spécialisés ou sous forme de frais plan-to-go. De plus, 18 % envisagent d’en introduire.

Selon TRAVELSAVERS Canada, cette tendance reflète la nécessité de valoriser le travail de conception d’itinéraires ou d’émission complexe, dans un contexte de réduction des commissions aériennes et d’une demande plus exigeante.

Adoption de l’intelligence artificielle : une progression marquée

L’utilisation de l’IA générative a plus que doublé en un an, passant de 20 à 50 % des conseillers interrogés.

Désormais, 25 % l’utilisent fréquemment et 25 % occasionnellement. La proportion de conseillers déclarant ne pas connaître suffisamment l’outil a diminué de façon notable.

« En seulement un an, nous avons constaté un changement majeur chez les conseillers, qui adoptent désormais l’IA comme un allié puissant plutôt qu’une menace », indique Tim Paul, vice-président du marketing chez TRAVELSAVERS.

« L’IA peut être un partenaire exceptionnel, aidant les conseillers très occupés à travailler plus intelligemment et plus rapidement », soutient-il.

Les défis prévus pour 2026

Malgré cet optimisme, certains obstacles sont identifiés pour 2026. Le premier est le coût élevé du voyage, mentionné par 43 % des répondants.

La concurrence directe des fournisseurs (29 %), celle des agences de voyages en ligne (24 %) et l’évolution rapide des technologies (19 %) figurent également parmi les préoccupations. La concurrence de l’IA est citée par 17 %.

Méthodologie

L’enquête a été réalisée auprès des conseillers des agences affiliées à TRAVELSAVERS Canada entre le 16 octobre et le 4 novembre 2025.