TDC lance une plateforme facilitant la gestion des médias sociaux pour ses membres

Transat Distribution Canada (TDC) propose désormais à ses membres un nouvel outil gratuit de gestion centralisée des réseaux sociaux.

Baptisée Médias sociaux TDC propulsé par Rallio, cette plateforme permet de publier du contenu original, personnalisable et exclusif sur Facebook et Instagram, au nom des agences ou de leurs conseillers.

Une présence en ligne distinctive

« Au sein de l’industrie de la distribution via les conseillères et conseillers en voyages, il n’est pas toujours facile de se démarquer puisque l’offre de produits est relativement similaire d’un réseau à l’autre », souligne Karine Gagnon, directrice générale de TDC.

« La clé pour se tailler une place distinctive dans l’esprit de la clientèle, c’est d’avoir une voix forte, une image de marque unique en ligne, notamment sur les réseaux sociaux », poursuit la DG.

Selon elle, c’est précisément cela que Médias sociaux TDC offre à tous les membres du réseau, qu’ils soient franchisés, affiliés, membres du programme agent@externe ou employés d’une agence en propre :

« Tous peuvent brancher leur page Facebook et Instagram gratuitement sur ce canal exclusif. Et quand je dis tous, c’est vraiment le cas : l’agence peut évidemment brancher sa page Facebook et Instagram, mais chaque conseillère et conseiller peut également connecter sa page personnelle, et ce gratuitement. C’est vraiment gagnant-gagnant ! » résume-t-elle.

Karine Gagnon mentionne qu’une grande partie du contenu diffusé via ce nouveau canal est développée en collaboration avec les partenaires privilégiés de TDC.

Contenu exclusif, programmation automatique et IA

Marc Pelletier, directeur principal marketing, communications et événements, soutient que la solution Médias sociaux TDC constitue un ajout essentiel à l’arsenal marketing de TDC.

« Nos membres ont accès à des publications originales et percutantes et des visuels créés pour eux par l’équipe marketing de TDC, et mis à leur disposition s’ils souhaitent le modifier », dit-il.

« Pour moi, ça coche toutes les cases : c’est parfait autant pour le propriétaire ou le conseiller qui a peu de ressources à consacrer au maintien de sa présence en ligne et qui a besoin de quelque chose de prêt à l’utilisation, autant qu’à ceux déjà très actifs sur les médias sociaux mais qui souhaitent bénéficier d’un soutien occasionnel pour bonifier leurs publications », précise-t-il.

La plateforme permet aussi une programmation automatique des contenus, qui sont personnalisés avec les coordonnées de chaque agence. Elle intègre par ailleurs un outil d’aide à la rédaction alimenté par l’intelligence artificielle – « pour gagner en efficacité et pallier les pannes d’inspiration ».

Selon lui, l’accès à ce canal exclusif leur permet de se concentrer sur leur domaine d’expertise : la vente de voyages…

« On veut les outiller pour qu’ils soient plus agiles, afin de tirer parti au maximum des médias sociaux, puisqu’une forte présence en ligne est incontournable pour le développement des affaires », insiste Marc Pelletier, en soulignant que Médias sociaux TDC continuera de se développer dans les prochains mois avec l’ajout de nouvelles fonctionnalités.

Des témoignages positifs

TDC indique que, depuis son lancement, Médias sociaux TDC recueille un haut taux de satisfaction auprès des propriétaires d’agences.

Julie Gauthier, propriétaire de Club Voyages Eden et Club Voyages 1001 lieux, parle ainsi d’une « véritable révolution » pour son équipe. « Il nous fait gagner un temps fou en infographie et en recherche d’images. De plus, la fréquence des publications est bien balancée, ce qui a eu un impact positif sur notre nombre d’abonnés. Bref, c’est un outil efficace et bien pensé. »

Nathalie Robin, propriétaire de Voyages Isana, abonde : « Médias sociaux TDC offre des publications soignées, tout en nous permettant de les personnaliser avec nos coordonnées une seule fois dans le profil. »

« Les fonctionnalités sont intuitives, et l’outil me permet de mieux structurer mes publications. Ainsi, je peux concentrer mes efforts sur du contenu plus ciblé, comme nos offres exclusives ou nos destinations vedettes », conclut-elle.