Expedia : des événements mondiaux et des nouveautés pour la «Journée des agents»

À l’occasion de la « Journée internationale des conseillers en voyages », Expedia Group rend hommage à ses partenaires Expedia TAAP avec une série d’événements mondiaux et plusieurs nouveautés destinées à soutenir leur développement.

« La Journée internationale des conseillers en voyages est l’occasion pour Expedia Group de célébrer et de soutenir les agents de voyages du monde entier », déclare Robin Lawther, vice-président d’Expedia TAAP.

Des déjeuners, dîners et réceptions sont ainsi organisés dans divers marchés, notamment au Canada, aux États-Unis, au Mexique, au Brésil, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne, en Suisse, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux Philippines, en Chine et au Japon.

Ces événements visent à souligner l’apport des agents de voyages, à partager les nouveautés et à présenter les améliorations de la plateforme Expedia TAAP.

« En investissant dans des outils qui améliorent la gestion des flux de trésorerie et créent de nouvelles occasions de revenus, nous leur donnons les moyens de prospérer dans un secteur en pleine évolution », ajoute Robin Lawther.

Perception des frais de service

Par exemple, pour donner plus de pouvoir aux agents de voyages, Expedia TAAP a mis en place les frais de service d’agence dans la majorité des points de vente, ce qui permet aux agents d’ajouter des frais discrétionnaires aux réservations d’hébergement.

Cette fonction permet aux agents de percevoir une rémunération, en plus de leur commission habituelle, pour leur expertise au moment de la réservation, sans qu’une transaction distincte soit nécessaire.

Option de paiement différé

Par ailleurs, Expedia TAAP rappelle proposer depuis longtemps une option de paiement différé, offrant aux agents de voyages la possibilité de réserver maintenant et de payer plus tard, ce qui les aide à gérer leurs flux de trésorerie.

De nouvelles améliorations permettent désormais aux agents de réserver des hébergements jusqu’à 365 jours à l’avance et d’effectuer des changements d’itinéraire après la réservation – « ce qui offre encore plus de contrôle et de commodité », selon Expedia.

En outre, pour répondre aux diverses préférences en matière de paiement au sein des marchés mondiaux, les virements bancaires sont désormais acceptés sur Expedia TAAP dans les régions où cette méthode est privilégiée.

Extension de l’offre 

Expedia TAAP profite de l’occasion pour annoncer son déploiement aux Émirats arabes unis. Ce lancement permet aux agents de la région d’accéder à la plateforme de réservation d’Expedia Group, qui comprend un vaste portefeuille d’hôtels, vols, voitures, forfaits et activités. L’expansion vise à répondre à la demande croissante dans cette région du monde.

D’autre part, on mentionne que les agents aux États-Unis peuvent désormais réserver des vols Southwest Airlines sur la plateforme, grâce à une connectivité optimisée incluant le système de distribution global, les connexions directes et la technologie NDC.

« Nous renforçons notre engagement en nous implantant dans de nouveaux marchés et en lançant des initiatives qui aident les agents à attirer des clients, à personnaliser leurs expériences et à développer leurs activités », résume Robin Lawther en conclusion.

Info : expediataap.ca