Ensemble réunit près de 1000 membres à Las Vegas et dévoile ses ambitions pour 2027

Ensemble a conclu Horizons 2026 au Resorts World Las Vegas avec un message axé sur la croissance de son réseau et le renforcement de sa communauté de conseillers en voyages.

Près de 1000 membres et partenaires ont participé à cette conférence annuelle phare du consortium.

Selon l’organisation, les ventes à l’échelle du réseau ont augmenté de 11 % d’une année à l’autre et plus de 50 nouvelles agences ont rejoint le consortium au cours de la dernière année.

Ensemble souligne également avoir versé une participation aux bénéfices pour une quatrième année consécutive.

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« Nous prenons cette responsabilité très au sérieux »

« Les progrès que nous avons réalisés ont été très intentionnels. Nous sommes restés concentrés sur ce qui compte vraiment : aider les conseillers à bâtir des entreprises plus rentables et durables », a déclaré Michael Johnson, président d’Ensemble.

« Les conseillers en voyages n’ont jamais été aussi importants ni aussi recherchés, mais leur travail est aussi plus complexe que jamais. Cela élève les attentes envers ce qu’un consortium doit offrir, et nous prenons cette responsabilité très au sérieux », a-t-il ajouté.

Une nouvelle structure pour les partenaires

Ensemble indique avoir poursuivi le développement de sa stratégie de partenariats avec l’introduction d’une structure bonifiée de niveaux de partenaires.

L’organisation affirme que cette nouvelle approche vise à offrir une meilleure visibilité aux partenaires privilégiés, à reconnaître les partenaires les plus performants et à créer des occasions de revenus plus cohérentes pour les membres du réseau.

Le consortium explique que cette structure doit permettre non seulement d’élargir le marché des partenaires, mais aussi de s’assurer que chaque relation apporte une valeur concrète aux conseillers en voyages.

Au cours de la dernière année, Ensemble indique avoir ajouté environ 120 nouveaux partenaires privilégiés à son écosystème, qu’il décrit comme l’un des plus vastes et des plus soigneusement sélectionnés de l’industrie.

La communauté au cœur du modèle

Le consortium affirme que la qualité de sa communauté constitue l’un de ses principaux éléments distinctifs dans un environnement concurrentiel.

Ensemble souligne que les recommandations demeurent son principal moteur de croissance et indique que sept membres sur dix recommandent activement le réseau.

Horizons 2026 reflétait cette approche communautaire avec une programmation axée sur les réalités concrètes de la gestion d’une entreprise de voyages. Les sessions portaient notamment sur les stratégies de marge, la planification de la relève, l’intelligence artificielle et les technologies, l’engagement client ainsi que l’évolution des attentes des voyageurs.

Plusieurs personnalités de l’industrie ont participé à la programmation, dont Seth Borko, responsable de la recherche chez Skift, et Arnie Weissmann, rédacteur en chef associé de Travel Weekly, qui ont discuté des tendances influençant le secteur du voyage et du rôle croissant des conseillers.

Aziz Abu Sarah, fellow TED, explorateur de National Geographic et cofondateur de Mejdi Tours, a également pris part à l’événement afin d’aborder l’impact du voyage et le rôle des conseillers dans la création d’expériences significatives pour les voyageurs.

Les lauréats des prix Horizons 2026

Comme chaque année, Horizons a aussi été l’occasion de remettre plusieurs distinctions aux partenaires et membres du réseau.

AmaWaterways a notamment remporté le prix général de partenaire de l’année.

Parmi les autres lauréats figurent notamment Hyatt Hotels & Resorts, Viking, Silversea, Explora Journeys, Norwegian Cruise Line, WestJet Vacations, ALG Vacations, Kensington, Globus, G Adventures, Bedsonline, Exodus Travels, Manulife, Delta Air Lines et Nassau & Paradise Island.

Du côté des membres, Travel Gurus a remporté le prix Innovation Canada, tandis que Personal Travel Management a reçu le prix Excellence Membre Canada.

Une édition 2027 en mer

Dans l’une des annonces marquantes de l’événement, Ensemble a confirmé que Horizons 2027 se déroulera pour la première fois en mer, à bord du Norwegian Joy de Norwegian Cruise Line, du 5 au 9 avril 2027.

Le consortium affirme vouloir continuer à soutenir la croissance des conseillers en réunissant « les bons outils, les bons partenariats et le bon soutien ».

Une campagne au profit de Make-A-Wish

Notons que Horozon 2026 a aussi permis de mettre en lumière l’engagement d’Ensemble envers la fondation Make-A-Wish. Le consortium rappelle qu’une campagne de financement avait été lancée lors de son sommet d’octobre destiné aux propriétaires et gestionnaires et indique avoir déjà atteint le tiers de son objectif de 150 000 $.

Des fonds additionnels ont été recueillis pendant Horizons grâce à un tirage soutenu notamment par Silversea et d’autres partenaires. La Fondation Collette aux États-Unis et la Fondation Collette Canada ont également annoncé qu’elles égaleraient les dons à raison de 1:1 jusqu’à concurrence de 25 000 $ US, répartis entre les deux pays.

Les participants ont également entendu le témoignage d’une famille ayant vécu une expérience Make-A-Wish, ainsi que celui d’Andrew Marshall, ancien bénéficiaire de la fondation et auteur-compositeur-interprète devenu demi-finaliste de la 20e saison de The Voice à NBC après avoir reçu un diagnostic de leucémie à l’âge de 16 ans.

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