PAX à destination : L’événement SeaU de TravelBrands bat son plein à bord du Carnival Celebration

Ce week-end, au Terminal F du PortMiami en Floride, le grand événement de formation en mer de Voyages TravelBrands / Croisières Encore a enfin levé l'ancre !

Du 3 au 10 novembre, la neuvième édition de la conférence annuelle SeaU rassemble près de 300 professionnels du voyage de tout le Canada à bord du vibrant Carnival Celebration.

SeaU 2024 de TravelBrands : apprentissage et réseautage en mer

Affichant complet, cette conférence – couverte en exclusivité par PAX – entend offrir aux conseillers en voyages une immersion profonde dans l’univers de la croisière, avec des présentations exclusives des plus grands fournisseurs de l'industrie, des analyses des dernières tendances et technologies, ainsi que des escales captivantes dans les Caraïbes.

Le SeaU réunit cette année 240 conseillers en voyages. Il s’agit de la plus grande participation jamais enregistrée pour cet événement. Ces professionnels auront maintes occasions de tisser des liens avec une douzaine de fournisseurs de croisières, tout en bénéficiant du soutien de l’équipe de TravelBrands.

SeaU 2024 de TravelBrands : l’importance de la formation...

« Chez TravelBrands, notre passion pour les croisières nous inspire à doter les agents de voyages de l'expertise et de la confiance nécessaires pour promouvoir efficacement les vacances en croisière en utilisant les dernières technologies », a souligné Nathalie Tanious, présidente-directrice générale de H.I.S. Canada Travel Inc., la société mère de TravelBrands.

« Nous sommes ravis de partager cette expérience enrichissante avec tous ceux qui sont à bord ! » a-t-elle ajouté.

Tout au long de la semaine, les participants à SeaU découvriront des moyens d'optimiser leurs ventes, surtout à l’approche de la saison des vagues (Wave Season).

Notons qu’avant même le départ du SeaU, certains agents ont eu la chance de visiter d'autres navires. Ainsi, Royal Caribbean avait organisé une inspection de son nouveau navire, l’Icon of the Seas, tandis que Celebrity Cruises a ouvert les portes du Celebrity Beyond.

SeaU 2024 de TravelBrands : une croisière Carnival sous le signe de l’amusement

Le Carnival Celebration, navire de nouvelle génération lancé en 2022, sert de salle de classe flottante. Jaugeant 183 521 tonnes, ce navire d’une capacité de 6 500 passagers est l’un des plus grands navires de la flotte de Carnival Cruise Line. Il regorge d'attractions impressionnantes, dont les spectaculaires montagnes russes « Bolt ».

Le Carnival Celebration, tout comme son navire jumeau le Mardi Gras, est divisé en six zones thématiques. Parmi elles : Celebration Central, avec ses 1400 lumières changeantes pour des spectacles éblouissants, 820 Biscayne, un espace inspiré de Miami, et The Gateway, un quartier dédié aux plaisirs du voyage avec un plafond LED interactif.

« Carnival est un pionnier de l’amusement », a souligné Bruce Lidberg, directeur des ventes pour TravelBrands, lors de ses remarques d’ouverture dans le théâtre du Celebration.

À bord du Carnival Celebration, les participants à SeaU vivront une expérience authentique en mer, qu'ils pourront ensuite partager avec leurs clients. Le navire fera escale dans des ports pittoresques comme Amber Cove en République dominicaine, la ville historique de San Juan à Porto Rico, et enfin Saint-Thomas.

Aujourd’hui (5 novembre), les délégués participeront à un tour de ville à Puerto Plata, et demain, ils profiteront d'excursions variées à San Juan, comme des cours de mixologie, des visites culturelles et des dégustations de rhum.

Carnival Cruise Line : Un public varié, une expérience pour tous

Justin French, vice-président régional pour Carnival, a souligné que Carnival est la plus grande compagnie de croisières en Amérique du Nord, jouissant d’une grande notoriété au Canada.

Selon lui, l’événement SeaU est une occasion unique, et ce, tant pour Carnival que pour TravelBrands. « Il y a tellement d'options pour TravelBrands. Nous avions déjà fait des offres [pour accueillir SeaU], mais nous n'avions pas été retenus », a-t-il mentionné, en se félicitant de ce que l’occasion se présente enfin pour Carnival.

Cette semaine, l’équipe canadienne de Carnival, appuyée par Marilisa De Simone et Joel Danyluk, montrera aux professionnels ce que la croisière « fun, family and value » de Carnival a à offrir.

Carnival se distingue par son approche conviviale : des activités pour les familles aux moments réservés aux adultes, comme les espaces Havana ou Serenity. Des expériences exclusives sont aussi proposées, comme Loft 19, un espace réservé avec cabanas privées. Avec ses nouveaux navires de classe Excel et les prochaines générations en préparation, Carnival continue de se réinventer, apportant toujours plus de diversité à son offre.

Cette semaine, certains participants au SeaU découvrent la marque pour la première fois; d’autres reviennent sur un navire Carnival après de nombreuses années. Selon Justin French, tous deviendront des ambassadeurs de la marque. « Ils seront qualifiés et pourront désormais bien orienter leurs clients », a-t-il indiqué.

Justin French a donné ce conseil aux agents : « Essayez de nouvelles choses, goûtez des plats différents et explorez le navire. Posez beaucoup de questions aux fournisseurs, car si vous mettez la bonne personne sur le bon produit, vous aurez un client fidèle pour la vie. »

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