PAX à destination : Club Med célèbre ses 75 ans au Club Med Michès Playa Esmeralda

Kathy Buckworth

Club Med a célébré son 75e anniversaire lors d’un événement exclusif tenu au Club Med Michès Playa Esmeralda, en République dominicaine. PAX y était !

Le Club Med Michès est le second village de la marque dans le pays, après celui de Punta Cana. Il fait partie de la Collection Exclusive, la gamme la plus luxueuse de Club Med. Vincent Giraud, vice-président Canada et opérations commerciales Amérique du Nord chez Club Med, explique que le choix de Michès pour cette célébration reposait notamment sur le fait qu’il incarne l’offre haut de gamme de la marque.

« Tous les complexes Club Med sont aujourd’hui classés 4 ou 5 tridents », précise M. Giraud.

Rappelons que la classification interne par tridents est comparable à un système d’étoiles. À ce jour, 21 établissements font partie de la Collection Exclusive (5 tridents). Certains villages 4 tridents comportent aussi des sections 5 tridents.

Une présence consolidée au Canada

Club Med est présent au Québec depuis plus de 35 ans et plus de 80 % de ses ventes canadiennes proviennent du Québec.

Depuis 2020, Club Med a également renforcé sa présence en Ontario, avec l’ouverture d’un bureau à Toronto, suivie de l’inauguration d’une boutique vitrine au centre-ville en décembre 2023. L’entreprise a aussi renforcé sa présence commerciale en Ontario en nommant Jacinda Lowry au poste de vice-présidente associée des ventes nationales.

Selon Vincent Giraud, la croissance observée sur ce marché est significative depuis la fin de la pandémie. L’entreprise entend également accroître sa collaboration avec les agents de voyages ontariens. Actuellement, 45 % des ventes canadiennes passent par les conseillers en voyages, mais cette proportion tombe à 25 % en Ontario – un taux que Club Med souhaite voir grimper.

De terrain de jeu pour adultes à marque de luxe

Fondé en 1950 par l’Olympien Gérard Blitz, le Club Med a vu le jour comme camp sportif estival à Majorque, en Espagne.

Le premier Club Med en République dominicaine a ouvert à Punta Cana en 1976 – devenant le tout premier tout-inclus du pays. Depuis, la marque a évolué vers un positionnement haut de gamme, avec des concepts adaptés aux familles (comme le Mini Club) et une image renouvelée.

Les campagnes de la marque ont successivement mis en avant des slogans comme « L'antidote à la civilisation », « Et vous, le bonheur, vous l’imaginez comment ? », « Être-re » et plus récemment « Ça, c’est l’esprit libre ».

Les deux villages qui enregistrent la plus forte croissance...

Club Med Québec Charlevoix et Club Med Michès Playa Esmeralda sont aujourd’hui les deux villages qui enregistrent la plus forte croissance en Amérique du Nord et dans les Caraïbes.

Ouvert en décembre 2021, le seul village Club Med au Canada est un complexe quatre-saisons attirant une clientèle variée, avec une forte affluence hivernale grâce au massif montagneux sur lequel il est établi.

« En hiver, 40 % de notre clientèle canadienne à Charlevoix vient de l’Ontario, 40 % des États-Unis et 10 % du Brésil. En été, 80 % de la clientèle est canadienne », précise M. Giraud.

Club Med Michès Playa Esmeralda, inauguré en 2019, est situé à 90 minutes de l’aéroport de Punta Cana, sur une portion relativement préservée de la côte nord-est de la République dominicaine. Le complexe s’étend sur 93 acres et comprend quatre villages-boutiques distincts, dont les suites Archipel avec piscine privée, douche extérieure et vue sur l’Atlantique.

Sur place : trois restaurants, six bars, un spa, quatre piscines (principale, familiale, zen et enfants), une salle de cardio et un Mini Club pour les enfants de quatre mois à 17 ans. Le complexe propose également une « chocolaterie secrète » ouverte deux jours par semaine !

Des activités pour tous

Les 50 complexes balnéaires de Club Med offrent une large gamme de sports et d’activités : voile, planche à pagaie, kayak, pickleball, tennis, yoga, danse et trapèze volant, avec des cours de groupe accessibles dès l’âge de quatre ans.

Le Club Med Turkoise, aux îles Turques-et-Caïques, est le seul complexe réservé aux adultes. Tous les autres accueillent les familles, certaines avec des zones exclusives dédiées. Club Med opère également un voilier cinq-mâts, le Club Med 2, pouvant accueillir jusqu’à 386 passagers.

La marque compte plus de 20 complexes de ski tout-inclus situés dans les Alpes, en Chine, au Japon et au Canada. De nouvelles ouvertures sont prévues, notamment en Afrique du Sud en 2026 et en Oman en 2028.

Programmes pour les conseillers en voyages

Club Med Advantage est le programme de fidélité destiné aux conseillers en voyages, permettant de cumuler des points échangeables contre des séjours ou des services sur place. Club Med Université offre également aux conseillers l’occasion de se spécialiser et d’obtenir certains avantages exclusifs.

La touche Club Med

Les célèbres chandails « 45 », introduits en 1995 pour les 45 ans de Club Med, sont devenus un symbole de la marque, toujours très prisés aujourd’hui. Le succès a été tel que l’essai du chandail « 50 », cinq ans plus tard, a été abandonné faute de popularité. Le chiffre 45 est resté !

Des soirées thématiques sont régulièrement organisées dans les villages : boho chic, néon, noir et or, blanc, et bien sûr, l’élégant 45. Et les danses « Crazy Signs », animées par les G.O. (Gentils Organisateurs), restent un incontournable des séjours Club Med !

Les G.O., qui viennent des quatre coins du monde, jouent un rôle clé dans l’expérience Club Med, tant auprès des enfants que des adultes, dans les clubs, aux sports nautiques, à la réception ou aux relations clients. Leur mission : faire vivre aux invités une ambiance chaleureuse et festive, au cœur de l’esprit Club Med.

Sur une note plus personnelle : j’ai visité dix villages Club Med à ce jour, depuis ma première fois au village ski de Valmorel, dans les Alpes françaises. Chacun m’a laissé un souvenir impérissable, tous reflétant l’esprit du lieu où ils sont implantés. Et j’ai bien hâte de retrouver mon esprit libre au prochain !