RIU : une marque en évolution pour le plus grand bonheur de Vacances Signature

2016 aura été une année pleine pour RIU Hotels & Resorts et l’avenir s’annonce tout aussi foisonnant pour l’hôtelier. C’est ce que sont venus rappeler hier les représentants de la chaîne dans les locaux du Groupe de Voyage Sunwing, distributeur exclusif de 37 établissements Riu au Canada.

« Rien qu’en 2016, nous aurons dépensé plus de 500 millions de dollars en nouvelles constructions et dans des rénovations », a lancé en introduction Sergi Ruiz Piqué, ancien VP du développement des affaires pour les Amériques de RIU Hotels & Resorts, nouvellement nommé VP du développement des hôtels urbains Riu Plaza.

Sergi Ruiz Piqué, VP du développement des hôtels urbains Riu Plaza

Comme porte-drapeaux de ces investissements, on retiendra notamment l’ouverture en juin dernier du Riu Republica, un nouvel établissement 5 étoiles de 1007 chambres pour adultes seulement situé à Punta Cana, l’arrivée depuis le 19 novembre du Riu Reggae à Montego Bay (454 chambres), réservés également aux personnes majeures, tout comme la rénovation du Riu Palace Las Americas de Cancun (372 chambres), accueillant depuis uniquement les 18 ans et plus.

L’autre grande nouveauté du côté de chez RIU est certainement l’inauguration du Splash Water World, cette zone d'attractions aquatiques située à Punta Cana en République dominicaine, accessibles gratuitement pour les clients des Riu Naiboa, Riu Palace Punta Cana, Riu Palace Macao, ClubHotel Riu Bambu ou Riu Palace Bavaro.

Cette nouvelle corde à l’arc de Riu se veut même le miroir de la nouvelle stratégie de l’entreprise espagnole qui vise à repousser les limites du concept tout inclus.

« Ce produit démontre à lui tout seul comment RIU évolue hors du tout inclus de base en proposant de nouvelles possibilités très attractives pour la clientèle. Les agents ont par exemple un nouvel argument puissant pour vendre nos hôtels de Punta Cana », a argumenté Sandra Mallette, directrice au développement des affaires de RIU Hotels & Resorts pour le Québec.

Sandra Mallette, directrice au développement des affaires de RIU Hotels & Resorts pour le Québec

L’évolution dans les assiettes, dans les villes et sur tous les continents

Cette évolution de RIU Hotels & Resorts passera également par d’autres transformations.

« Par exemple, il n’y aura bientôt plus besoin d’effectuer de réservations dans les restaurants à la carte. Les suites swim-out que RIU va dévoiler lors de la réouverture du Riu Palace Cabo San Lucas de Los Cabos le 2 décembre prochain ajouteront une nouvelle catégorie de chambres qui sera implémentée dans de futurs hôtels, comme les hébergements communiquants pour les familles qui peuvent être réservés dans les systèmes et qui sont garantis contrairement à la concurrence», nous a expliqué Eric Rodriguez, vice-président au développement des produits chez Sunwing.

La marque Riu Plaza prend également de l’ampleur dans les grands centres urbains avec l’acquisition récente, pour 92 millions d'euros, du célèbre hôtel Gresham sur O'Connell Street, l'un des plus renommés de la ville de Dublin. En plus de l’Irlande, on peut retrouver les hôtels en ville de Riu à Berlin, New York, Miami Beach, Guadalajara ou Panama City.

RIU Hotels & Resorts a choisi également choisi le Sri Lanka pour s'implanter sur le continent asiatique, avec le Riu Sri Lanka qui a ouvert en août dernier.

Eric Rodriguez, vice-président au développement des produits chez Sunwing

RIU Hotels & Resorts participe activement à ce qui sera la première station balnéaire de Dubaï. L’hôtel quatre étoiles tout inclus en bord de mer offrira 750 chambres sur l'archipel Palm Deira, un quartier destiné à devenir une référence pour le tourisme et le divertissement grâce à la construction prochaine d'un centre commercial, d'un amphithéâtre pouvant accueillir 30 000 personnes et d'un port de plaisance.

L’entreprise ajoutera également une nouvelle destination en 2018 avec la construction d’un hôtel dans les Maldives.

Un nouvel hôtel au Mexique en 2017

Le Riu Dunamar sera, quant à lui, le gros projet de 2017.

Situé sur la partie continentale d’Isla Mujeres, près de Cancún, il s’agira d’un nouvel hôtel tout compris qui proposera 740 chambres chambres, 5 piscines + 1 pour les enfants et bien sûr plusieurs bars et restaurants de spécialités dont un asiatique, un italien et le Kulinarium pour des expériences gustatives uniques, fusion entre la cuisine caribéenne traditionnelle et la gastronomie moderne.

Le futur Riu Duamar

Un spa sera également à disposition dans ce centre de villégiature 5 étoiles.

Un partenariat qui accompagne la croissance de Sunwing

Sam Char, vice-président exécutif pour le Québec du Groupe de Voyage Sunwing, accueille toutes ses nouvelles avec enthousiasme. Distribuant en exclusivité 37 hôtels de Riu, il sait qu’il a dans son portefeuille des produits très appréciés au Canada, et plus particulièrement au Québec.

« Ce qui caractérise la marque RIU, c’est la constance dans la qualité des produits, et ce, dans toutes les destinations. C’est une chaîne qui investit continuellement dans ses hôtels, si bien que l’on est sûr de retrouver les mêmes standards au Mexique, en Jamaïque, en République dominicaine, au Costa Rica ou encore à Aruba. C’est une aubaine pour nous car une fois que les clients auront testé leurs établissements, ils y retourneront dans une autre destination. Cela nous assure une clientèle de répétition », a ajouté Sam Char en conclusion.