Playa reçoit ses partenaires et leur présente d’excitantes nouveautés

Jeudi dernier (21 septembre), Playa Hotels & Resorts a réuni une trentaine de ses meilleurs partenaires agents de voyages et voyagistes pour, d’une part, applaudir leur collaboration et pour, d’autre part, les féliciter de leur résilience durant les presque trois années de grands défis pandémiques que l’on vient de traverser.

Les hôtes de la soirée, Rose Cosentino (vice-présidente Ventes, Canada-Europe-Asie chez Playa) et Christian Roussin (gestionnaire – développement des affaires, Québec et Canada atlantique) ont aussi profité de l’occasion pour faire valoir les excitantes nouveautés – récentes et à venir – de la vaste famille Playa.

Association avec IHG pour offrir le 1^er Kimpton tout compris

La plus grosse nouvelle de la soirée aura peut-être été celle de l’association de Playa Hotels & Reosrts avec IHG Hotels & Resorts pour offrir le tout premier complexe tout compris Kimpton Hotels & Restaurants.

Ainsi, le Kimpton Hacienda Tres Ríos Resort, Spa & Nature Park devrait faire ses débuts à Playa del Carmen au début de 2024. L’hôtel ouvert en 2008 est actuellement fermé pour être « playatisé » – c’est-à-dire rénové de fond en comble pour correspondre aux standards de qualité de Playa, a expliqué Rose Cosentino.

« Ça bouge beaucoup chez Playa ! »

Christian Roussin a utilisé la même expression – playatisé – pour parler du Seadust Cancun, qui fait également l’objet d’un partenariat avec Playa, et qui devrait rouvrir au début de 2023.

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Du même souffle, le BDM a aussi confirmé l’information selon laquelle les Dreams Punta Cana et Dreams Palm Beach suspendront leurs activités à la fin de cette année pour être entièrement playatisés, eux aussi, avant de renaître sous une bannière de la famille Playa. Laquelle ? Ça reste à déterminer !

« Ça bouge beaucoup chez Playa Resorts ! » avait prévenu Christian Roussin au début de la soirée, avant de présenter un récapitulatif des principales nouveautés de chaque bannière. Forcément, ce récapitulatif était bien rempli puisque la dernière rencontre VIP de Playa et ses partenaires datait de novembre 2019.

Du côté de Hyatt Ziva & Zilara

À ce moment-là, le Hyatt Ziva & Zilara Cap Cana venait tout juste d’ouvrir. Dixit Christian Roussin, il a fait ses preuves depuis, récoltant d’excellents commentaires de sa clientèle. « Succès garanti » aux conseillers qui le proposent à leurs clients, selon lui.

Pour sa part, le Hyatt Ziva Riviera Cancun a ouvert ses portes peu avant Noël 2021. M. Roussin, qui l’a visité quelques fois au cours des derniers mois, a assuré que l’établissement est maintenant parfaitement rodé.

Le BDM de Playa ne cache pas son excitation alors qu’un autre « bébé » s’en vient. Le Hyatt Zilara Riviera Maya (291 chambres) doit ouvrir le 1^er décembre. Selon lui, cet hôtel entouré de mangrove et doté d’une plage magnifique sera particulièrement populaire auprès des couples en lune de miel.

Christian Roussin a rappelé que lorsque Playa lance un hôtel, les tarifs sont moindres au début, puis augmentent au fur et à mesure que l’établissement trouve son rythme de croisière.

Du côté de Hilton by Playa

Lors de la précédente rencontre VIP de Playa avec ses partenaires à Montréal, le Hilton La Romana faisait figure de nouveauté. Plusieurs autres sont survenues après cela !

Ainsi, l’impressionnante cure de Jouvence du Hilton Playa del Carmen (l’ancien Royal) a été complétée en février 2020. Qui plus est, ces derniers mois, sa plage a bénéficié de l’arrivée impromptue d’une marée de sable et est ainsi beaucoup plus profonde. « Merci Dame Nature ! » a lancé Christian Roussin.

Quant au Hilton Yucatan, il s’est joint à la famille Playa en mai 2021. Selon M. Roussin, cet hôtel boutique pour adultes est idéal pour des clients souhaitant passer un long week-end à Playa del Carmen, ou pour ceux qui ne tiennent pas à la formule tout-compris parce qu’ils font de nombreuses excursions. Notons que les clients du Hilton Yucatan peuvent accéder à la plage et à tous les services du Hilton Playa del Carmen moyennant un daypass de 65 $US (de 9 h à 22 h).

En ce qui concerne le Hilton RoseHall, des rénovations majeures y ont été complétées avant Noël 2021. L’hôtel posté sur une plage magnifique à environ 20 minutes de Montego Bay avait un peu besoin d’amour… et il en a reçu beaucoup, a indiqué le BDM.

Du côté de Sanctuary

Changement majeur pour le Sanctuary Cap Cana. L’hôtel pour adultes fait maintenant partie de The Luxury Collection de Marriott, après avoir été revampé de A à Z pour correspondre aux standards de cette prestigieuse collection.

« Playa a repris l’hôtel en 2019 et a investi plusieurs millions de dollars pour le rénover », a rappelé le BDM.

Comptant 324 suites raffinées, le Sanctuary Cap Cana peut donc se flatter d’être parmi « les 120 plus beaux hôtels du monde », a mentionné M. Roussin, précisant qu’il est aussi le premier de la collection offert en formule tout inclus.

Du côté de Wyndham Altra

Jusqu’au lancement du concept Wyndham Altra en partenariat avec Playa, Wyndham n’avait pas officiellement de chaîne tout inclus dans son porte-folio. De fait, le nom Altra provient de l’expression « All Inclusive Travel for All », a expliqué Christian Roussin.

Le concept Altra est décontracté et susceptible de plaire au plus grand nombre. La bannière englobe actuellement deux hôtels, soit le Wyndham Altra Cancun (pour les familles) le Wyndham Altra Playa del Carmen (réservés aux adultes). Celui-ci est très populaire, non pas pour sa plage (petite), mais du fait de sa situation stratégique sur la 5^e avenue, a mentionné le BDM.

Un troisième Altra ouvrira ses portes très bientôt – le 10 octobre. Le Wyndham Altra Riviera Nayarit comptera 229 suites et abritera aussi sept restaurants, cinq bars et trois piscines. Il est d’ores et déjà disponible aux réservations, a souligné Christian Roussin.

Si on résume les propos de Rose Cosentino, Christian Roussin et leur invitée spéciale Melissa Forbes (directrice des ventes du Hyatt Ziva & Zilara RoseHall), alors que la famille Playa est bien présente dans les marchés-clés du Mexique, de la République dominicaine et de la Jamaïque, elle y propose désormais des offres pour toutes les clientèles, ces offres faisant toute honneur aux trois piliers que sont le bien-être, la gastronomie et les divertissements.

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