Les ateliers Sandals font le plein à Laval

C’est hier que les équipes de Sandals Resorts ont tenu l’étape lavalloise de leurs ateliers de formation, une tournée qui visitera un total de huit villes au Québec.

Les 80 agents présents hier à l’hôtel Le St-Martin ont pu en apprendre plus sur comment Sandals Resorts change les règles du jeu dans l'hébergement tout compris, découvrir les moyens d’augmenter ses revenus avec Sandals et obtenir les derniers outils marketing pour développer leurs ventes.

Animée par Sandra Brousseau et Guy Archambault, la session d’hier a permis également aux agents de repartir en tant que spécialistes certifiés de Sandals.

Guy Archambault nous rappelait à cette occasion l’importance d’assister à ces formations :

« Nous sommes un chaîne hôtelière qui s’est développée autour d’une niche spécialisée, à savoir le marché du très haut de gamme. Nos hôtels sont des 5, voire des 6 étoiles. Cela prend des techniques de ventes et un argumentaire particuliers pour vendre ces produits à ses clients. Nous sommes là pour justement donner tous les outils pour performer mieux avec Sandals », nous expliquait-il.

Il a argumenté également sur le fait que Sandals proposait une vaste gamme de types d’hébergement, certainement la plus large du marché, qui demande la connaissance nécessaire pour orienter le client vers le bon produit. « Qui d’autre que nous le fait ? » est d’ailleurs la thématique de ces ateliers.

« Et pour rajouter encore plus de piquant, nos 18 hôtels se trouvent sur 8 îles que les agents vendent peut-être moins souvent comme Grenade, la Barbade, les Bahamas ou même la Jamaïque. Pour que les agents amènent leurs clients vers de nouveaux horizons et les étonnent, encore faut-il cerner les spécificités de là où on les envoie. C’est ce que nous proposons au cours de ces formations », ajoutait Sandra Brousseau.

La tournée continue aujourd’hui à Terrebonne, le 23 août à La Prairie, le 24 août à Sherbrooke et le 30 août à Salaberry-de-Valleyfield.

Au total, les ateliers de formation Sandals auront rejoint et permis de certifier plus de 350 agents au Québec.