Le Groupe Germain Hôtels : des avantages en réservant…en direct

L’hôtelier canadien Germain annonce la suppression des départs à heure fixe… à ceux et celles qui réserveront directement auprès de ses hôtels, c’est-à-dire sur leurs propres site web (www.legermainhotels.com et www.althotels.com) ou bien par téléphone, une première au Canada dans l’industrie hôtelière.

À leur inscription à l’hôtel, les clients doivent signifier au personnel l’heure à laquelle ils souhaitent libérer leur chambre au terme de leur séjour.

Pour le groupe hôtelier, cette mesure vise également à récompenser les clients qui réservent directement auprès de ses établissements, sans passer par un intermédiaire comme les agences de réservation en ligne.

«Réserver directement auprès d’un hôtelier offre des avantages non négligeables mais néanmoins méconnus des voyageurs, » affirme Christiane Germain, coprésidente de Groupe Germain Hôtels.

En effet, dans les établissements du Groupe, la réservation sans intermédiaire permet notamment aux voyageurs d’avoir accès à l’inventaire réel des chambres disponibles, en plus de profiter d’offres et de forfaits exclusifs. Du même souffle, Christiane Germain précise : « Les hôteliers doivent verser une commission importante aux agences de réservation en ligne, une somme considérable qui pourrait normalement être réinvestie dans l’expérience client » souligne-t-elle.

La « Grasse matinée à volonté » est offerte dans tous les Hôtels Le Germain et les Hôtels Alt au Canada.