Iberostar étend son programme "Travel at Ease" à ses propriétés cubaines

Iberostar Hotels & Resorts vient d’annoncer que sa police d’assurance complémentaire gratuite, Travel at Ease, est maintenant disponible dans ses centres de villégiature cubains.

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Ce nouveau produit d’Iberostar a été conçu pour offrir du soutien aux clients pendant leur séjour dans le cas (jugé « peu probable ») où leurs vacances seraient interrompues en raison de symptômes de la COVID-19.

Iberostar avait d’abord annoncé l’offre de Travel at Ease dans ses propriétés au Mexique, en Jamaïque, en République dominicaine et au Brésil. Le produit est maintenant aussi offert dans ses autres destinations, comme Cuba, l’Europe et l’Afrique du Nord.

Travel at Ease est proposé jusqu’en août 2021 et s’applique à toutes les réservations.

« Nous continuons de prendre soin de nos invités et partenaires en offrant des expériences de plus en plus responsables et sans souci », a déclaré Finn Ackermann, directeur commercial mondial d’Iberostar Hotels & Resorts.

Travel at Ease inclut…

Travel at Ease d’Iberostar vient compléter le vaste programme How We Care d’Iberostar, qui englobe plus de 300 mesures de santé et de sécurité développées par le conseil médical consultatif de l’entreprise.

Travel at Ease inclut les services suivants :

• Tests de dépistage de la COVID-19 pour les personnes présentant des symptômes;
• Prolongation du séjour sans frais pour les personnes testées positives et leur famille;
• Chambres pour l’isolement avec toutes les commodités nécessaires;
• Suivi médical constant, service aux chambres sans contact;
• Un kit de nettoyage avec des produits biodégradables;
• Divertissements gratuits dans la chambre (y compris les activités Star Camp pour les enfants);
• Le remboursement complet et le transfert à l’aéroport en cas de départ anticipé.

Iberostar à Cuba

Le Groupe Iberostar reprend progressivement ses activités à Cuba.

Cinq de ses hôtels ont maintenant recommencé à accueillir leurs clients, soit les Iberostar Selection Varadero, Iberostar Selection Bella Vista Varadero, Iberostar Tainos à Varadero; l’Iberostar Daiquirí à Cayo Guillermo; et l’Iberostar Parque Central à La Havane.

La chaîne hôtelière espère ouvrir d’autres propriétés au cours des prochains mois, en tenant compte de la demande, de la connectivité aérienne et des restrictions.

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