Club Med dévoile les coulisses de ses Villages dans une série documentaire

Disponible depuis le 17 avril sur Prime Video, une série documentaire, Dream Makers – Créateurs de bonheur, offre un accès inédit aux coulisses du Club Med.

Produite par Mediawan Brand Studio, cette série immersive en quatre épisodes de 30 minutes suit celles et ceux qui façonnent l’expérience Club Med : futurs chefs de village, équipes de développement, dirigeants et bâtisseurs de nouvelles destinations.

« Il s’agit d’un accès rare aux coulisses d’une marque que beaucoup pensaient déjà connaître, et d’une immersion privilégiée dans ce qui constitue le luxe ultime du voyage : le bonheur. Les personnes qui façonnent les villages de demain ne sont pas des membres cadres dans une salle de réunion, mais bien les Chefs de Village », précise le communiqué de l’entreprise.

Un mois pour devenir chef de village

L’un des fils narratifs centraux suit 11 candidats réunis à La Palmyre, en France, pour un processus de sélection intensif.

Pendant un mois, ils doivent démontrer qu’ils peuvent incarner le rôle clé de chef de village, à travers mises en situation, évaluations et décisions sous pression.

Au-delà de l’image carte postale, la série réalisée par Aurélie Condou rappelle les responsabilités du poste : diriger des équipes internationales, orchestrer le quotidien d’un complexe hôtelier et porter l’expérience client.

« Le poste de Chef de Village est l’un des rôles les plus exigeants et convoités en hôtellerie internationale : taux d’acceptation à un chiffre, maîtrise de plusieurs langues requise, responsable de l’expérience émotionnelle d’un resort entier, etc. » peut-on lire dans le communiqué.

Bâtir les destinations de demain

En parallèle, Dream Makers explore les défis liés à la création et à la transformation des Villages.

Parmi les projets suivis :

• la reconstruction rapide d’un site à Punta Cana après un incendie
• le développement d’un nouveau Village en Afrique du Sud
• la présentation d’un projet à Oman

Autant d’exemples qui illustrent les enjeux stratégiques, opérationnels et humains derrière chaque ouverture.

Une plongée dans la transformation du Club Med

Depuis plus de vingt ans, le Club Med a profondément évolué, misant sur une montée en gamme, de nouvelles destinations et une clientèle élargie.

La série met en lumière cette transformation en explorant les coulisses d’une entreprise devenue une véritable « micro-société » internationale, tout en restant fidèle à la vision de son fondateur, Gérard Blitz : offrir le bonheur, ici et maintenant.