Blue Diamond Resorts Cuba confie sa représentation au Québec à Duval Communication

Blue Diamond Resorts Cuba a choisi Duval Communication comme agence officielle de représentation au Québec.

Selon le groupe hôtelier, cette collaboration stratégique vise à renforcer sa présence auprès des agents de voyages québécois, des médias et des créateurs de contenu, dans un marché clé pour Cuba.

« Le marché du Québec est un marché prioritaire pour nous. Nous comprenons que les agents de voyages et leurs clients ont de nombreuses questions sur les opérations dans nos hôtels », a déclaré Rafa Villanueva, directeur commercial de Blue Diamond Resorts Cuba.

Il souligne que l’appui de Duval Communication permettra notamment de renforcer le soutien offert aux conseillers en voyages, de mieux communiquer les nouveautés et les expériences signature du groupe.

M. Villanueva affirme également que les hôtels du groupe sont « opérationnels à 100 % » et que l’expérience offerte aux vacanciers demeure conforme aux standards habituels.

Un vaste portefeuille hôtelier à Cuba

Blue Diamond Resorts Cuba affirme être aujourd’hui la plus grande chaîne hôtelière internationale à Cuba en nombre d’établissements, avec 62 propriétés opérées sous 10 marques.

Le groupe est présent dans plusieurs destinations de l’île, notamment Holguin, Varadero, La Havane et Cayo Santa Maria, et précise posséder l’ensemble des hôtels situés à Cayo Largo.

Le portefeuille de marques de Blue Diamond Resorts Cuba comprend :

• Royalton Resorts
• Mystique Resorts
• Sanctuary
• Memories Resorts
• Grand Memories Resorts
• Starfish
• The Villas
• Hotel Inglaterra
• Hotel Casa Granda
• Resonance Hotels

Selon le groupe, cette diversité de concepts permet de répondre à différents profils de voyageurs, incluant les familles, les couples, les voyageurs lifestyle ainsi que les amateurs de bien-être ou de culture.

Le Québec, un marché prioritaire

Blue Diamond Resorts Cuba rappelle que Cuba demeure l’une des destinations soleil prisées des voyageurs québécois, en particulier durant la saison hivernale.

De son côté, Gwendoline Duval, fondatrice de Duval Communication, indique que son rôle consistera à agir comme ressource pour les conseillers en voyages, à organiser des voyages de familiarisation et des formations en agence, tout en collaborant avec les médias et les créateurs de contenu pour faire connaître l’offre du groupe.

Elle précise que ses interventions porteront exclusivement sur l’expérience touristique et l’offre hôtelière. Mme Duval mentionne avoir visité certains établissements du groupe récemment; elle fait état d’un taux d’occupation supérieur à 80 % au Royalton Hicacos au moment de sa visite.

Webinaire et communications destinées aux conseillers

Les conseillers en voyages sont invités à rejoindre le groupe Facebook « Blue Diamond Resorts Cuba – Pro », où Duval Communication y partagera des observations terrain centrées sur l’expérience au sein des hôtels du groupe, ainsi que des informations sur les nouveautés et les promotions.

Un webinaire en français est également prévu le 20 janvier à midi afin de répondre aux questions des professionnels du voyage. Une rediffusion sera accessible aux personnes inscrites.

Info : royalton.com